quan trọng, kích thích khán giả cười theo. Một trong những trường hợp ấn
tượng nhất, dù gây phản cảm, của hiện tượng này chính là bài diễn văn nổi
tiếng mà bộ trưởng tuyên truyền đảng Quốc xã Joseph Goebbels trình bày
trước đám đông khán giả vào năm 1943. (Bạn có thể xem trên YouTube.)
Khi chiến tranh diễn biến theo chiều hướng xấu thêm đối với nước Đức, ông
ta hỏi: “Các bạn có muốn một cuộc chiến triệt để không? Nếu cần thiết, các
bạn có muốn một cuộc chiến triệt để và ác liệt hơn tất cả những gì chúng ta
có thể tưởng tượng ra vào ngày hôm nay hay không?” Đám đông liền hò reo.
Nếu như từng người có mặt được hỏi riêng mà không bị công khai danh
tính, có thể đã chẳng có ai đồng tình với đề nghị điên rồ ấy.
Ngành quảng cáo được hưởng lợi đáng kể từ sự yếu đuối của chúng ta
trước bằng chứng xã hội. Nó tỏ ra hiệu nghiệm trong một tình huống khiến
chúng ta rối trí (ví dụ như khi lựa chọn giữa vô vàn nhãn hiệu xe, các sản
phẩm tẩy rửa, sản phẩm làm đẹp, vân vân, mà không đưa ra được lợi ích hay
bất lợi hiển nhiên nào), và khi đó nhóm người “cùng hội cùng thuyền” được
hình thành.
Do đó, hãy biết hoài nghi bất cứ khi nào một công ty tuyên bố rằng sản
phẩm của họ tốt hơn vì đó là sản phẩm “được ưa chuộng nhất”. Làm sao một
sản phẩm lại có thể tốt hơn chỉ vì nó bán được nhiều hơn chứ? Và hãy nhớ
lại câu nói khôn ngoan của văn hào Anh W. Somerset Maugham: “Kể cả khi
năm mươi triệu người cùng nói về thứ ngớ ngẩn nào đó, thì nó vẫn cứ là thứ
ngớ ngẩn.”
