tại các trường quản lý kinh doanh thường không coi khả năng lãnh đạo là
một môn nghệ thuật biểu diễn. Họ thường dạy các nhà lãnh đạo cách nghĩ
chứ không phải là cách làm. Vì thế, khi các giám đốc điều hành tương lai
tham gia một khóa Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) hay khi những
doanh nhân quản lý tham gia một khóa đào tạo kỹ năng lãnh đạo, họ
thường được yêu cầu phải đọc những bài nghiên cứu thực tế, áp dụng thuật
toán và những kiến thức lý thuyết chung chung mà không bao giờ được
thực hành.
Các trường kinh doanh thường tổ chức các khóa học đào tạo kỹ năng
thuyết trình và diễn thuyết trước công chúng, trong đó, học viên phải thực
hành biểu diễn. Nhưng đối với các kỹ năng lãnh đạo quan trọng khác như
giải quyết các vấn đề gây tranh cãi, đấu tranh với những hành vi xấu, xây
dựng quan hệ hợp tác, tổ chức điều hành một cuộc họp, bất đồng với nhân
vật có chức quyền hoặc gây ảnh hưởng đến việc thay đổi hành vi ‒ tất cả
đều cần có những hành vi cụ thể và phải được chuyên tâm luyện tập.
Mục tiêu từng bước dẫn tới sự tinh thông
Cần bổ sung một khía cạnh khác của sự chuyên tâm luyện tập. Chúng ta
hãy bắt đầu bằng một bài kiểm tra. Bạn sẽ khích lệ một bệnh nhân uống
thuốc ngừa đột quỵ ra sao? Nếu họ đã từng bị đột quỵ, việc này có thể rất
dễ dàng. Nhưng giả sử thuốc gây tác dụng phụ như bị chuột rút, nổi mẩn
đau đớn, mệt mỏi, bị táo bón, đau đầu hay suy yếu chức năng sinh lý thì
sao? Họ có thể uống thuốc, và chắc chắn sẽ phải chịu đựng những triệu
chứng trên, nhưng về sau, họ sẽ không lo bị đột quỵ nữa. Nhưng để thuyết
phục họ chấp nhận điều này không hề dễ dàng chút nào. Thực tế, rất nhiều
bệnh nhân không chịu uống thuốc chỉ vì không muốn phải chịu đựng những
cảm giác khó chịu.
Mọi việc thay đổi khi các nhà nghiên cứu ngừng tập trung vào các mục
tiêu lâu dài (như tránh tái đột quỵ) và đề ra một chế độ điều trị giúp bệnh
nhân đạt được những mục tiêu nhỏ, sau đó thường xuyên báo cáo tình hình
