cụ thể, dễ dàng và ít rủi ro, xác định chính xác các bước cần thực hiện. Hãy
biến những công việc phức tạp thành đơn giản; những việc cần nhiều thời
gian thành ít thời gian; những việc không rõ ràng thành cụ thể; những việc
nhiều rủi ro thành không còn rủi ro.
Nếu bạn muốn phát huy các mục tiêu ngắn hạn, cụ thể, dễ dàng và ít rủi
ro trên một quy mô lớn, hãy quan sát những người bạn ở phố Delancey.
Những tên tội phạm và những kẻ bị xã hội ruồng bỏ khi mới vào trại hoàn
toàn mù chữ và không hề có kỹ năng gì. Họ không những không có học vấn
và trình độ chuyên môn, mà còn thiếu cả kỹ năng giao tiếp và kỹ năng
sống.
Vậy bạn sẽ làm gì khi phải dạy các cư dân này rất nhiều các kỹ năng?
Hãy bắt đầu từ từ. Lựa chọn một lĩnh vực, chẳng hạn như kỹ năng phục vụ
nhà hàng, sau đó lựa chọn kỹ năng nhỏ hơn trong lĩnh vực đó. Ví dụ, ngày
đầu tiên, bạn dạy những người mới đến cách dọn bàn ăn, cách xếp dĩa. Sau
đó, để họ, vốn là những người từng nghiện ma túy, đang chịu đựng cú sốc
văn hóa và các vấn đề thể lực và tinh thần khác, thực hành xếp dĩa cho đến
khi thành thạo. Sau đó mới tiếp tục học xếp dao.
Chuẩn bị tinh thần đối phó với thất bại; xây dựng
tính bền bỉ
Cũng quan trọng không kém là việc thiết lập các bước đi chập chững để
đảm bảo thành công trong giai đoạn đầu của quá trình học, nếu ngay từ đầu,
các đối tượng ta muốn thay đổi đã thành công, thì thất bại sau đó dễ khiến
họ nản lòng. Sự thành công dễ dàng có thể tạo ra suy nghĩ sai lầm rằng
không cần phải cố gắng nhiều. Khi gặp vấn đề rắc rối, họ thường dễ nản
chí.
Để giải quyết vấn đề này, ta cần hiểu rằng nỗ lực, sự bền bỉ, và dẻo dai
cuối cùng sẽ mang lại thành công. Do đó, chế độ luyện tập sẽ bao gồm
những nhiệm vụ tăng dần mức độ nỗ lực và bền bỉ. Khi người học vượt qua
những nhiệm vụ khó hơn và khắc phục những thất bại trong quá trình thực
