Nghĩa là họ không sử dụng kiến thức của mình để chi phối hay gây phương
hại tới người khác, mà để giúp đỡ mọi người. Nếu người ta tin rằng bạn
không có một trong hai phẩm chất trên, bạn sẽ không phải là nhân vật gây
ảnh hưởng nhiều lắm.
Nhưng được kính trọng và tin tưởng vẫn chưa đủ. Người dẫn dắt dư luận
còn phải là người hào phóng về thời gian. Họ thường ở cạnh những người
kính trọng họ, và những lúc đó, họ luôn thẳng thắn và chân thành. Chẳng
hạn: khi chúng tôi tìm hiểu những yếu tố góp phần tạo nên sự hài lòng của
nhân viên trong mối quan hệ với ông chủ, chúng tôi đã phát hiện ra rằng sự
tương tác trong giao tiếp chính là yếu tố có thể đoán trước được mức độ hài
lòng. Xa mặt sẽ cách lòng. Những ông chủ thường xuyên tiếp xúc với nhân
viên, luôn cởi mở và dành thời gian riêng để nói chuyện với những người
báo cáo trực tiếp cho mình thường có nhiều ảnh hưởng hơn so với những
người giữ khoảng cách. Điều này cũng đúng đối với các bậc cha mẹ.
Vì vậy, khi nghĩ đến việc sử dụng sức mạnh ảnh hưởng từ cộng đồng,
hãy nghĩ ngay đến người dẫn dắt dư luận. Hãy xác định những người dẫn
dắt dư luận, cộng tác với họ và bạn cũng hãy trở thành người dẫn dắt dư
luận bằng chính phẩm chất của mình. Nếu bạn muốn trở thành người dẫn
dắt dư luận trong mắt đồng nghiệp, cấp dưới, bạn bè và người thân, bạn
phải tạo ra uy tín và sự gần gũi. Thông thường, điều đó đòi hỏi những cuộc
nói chuyện trực tiếp để cùng thảo luận vấn đề, vượt qua những khác biệt và
chia sẻ những điểm chung.
SỨC MẠNH CỦA MỌI NGƯỜI
Đôi khi, vấn đề mà bạn đang giải quyết lại khởi phát từ những quy tắc xã
hội vốn đã tồn tại nhiều năm, thậm chí qua nhiều thế hệ. Khi những quy tắc
này bắt đầu thay đổi, để hành động mà không bị chê cười hay cô lập trước
tiên, bạn phải tác động lên nhận thức của mọi người về sự thay đổi đó.
Những thay đổi trong hành vi phải theo sau những thay đổi trong ý kiến
cộng đồng.
