học được kỹ năng gây ảnh hưởng lại phải tìm kiếm các kế hoạch thay đổi
khác, lại lựa chọn chỉ một phần chiến lược và tiếp tục thực hiện mà không
đạt hiệu quả. Họ sẽ còn thất bại nhiều lần.
Nếu một nguồn tác động không mang lại kết quả,
hãy sử dụng các nguồn khác
Các chiến lược cực kỳ đơn giản mà hầu hết mọi người sử dụng như lựa
chọn kiểu quán ăn tự phục vụ luôn có điểm tương đồng. Khi cần tạo động
lực cho người khác, chỉ cần một yếu tố tác động đủ mạnh cũng có thể thay
thế tất cả các nguồn tác động khác. Ví dụ, bạn không thích công việc hiện
tại, bạn không ưa đồng nghiệp, tuy nhiên, bạn vẫn đến công ty hàng ngày.
Đó là vì bạn cần tiền. Tiền khiến bạn chấp nhận công việc tẻ nhạt và những
đồng nghiệp khó ưa.
Tương tự, khi có quyền lực trong tay, nhiều người thường sử dụng cách
dọa nạt thay vì khích lệ. Tất nhiên, khi đó, nhân viên cấp dưới buộc phải
làm việc tích cực hơn. Nhưng khi bị thúc ép quá đáng, nếu không được
giám sát thường xuyên, kết quả mà họ mang đến không phải lúc nào cũng
tốt. Tệ hơn, việc lạm dụng quyền hạn sẽ biến những người có quyền lực trở
thành những ông chủ độc đoán, khó ưa.
Những người không có khả năng xoay chuyển sẽ bào chữa cho lựa chọn
sai lầm của mình bằng cách khẳng định và kiên trì với phương án họ đang
sử dụng. Ngược lại, các bậc thầy xoay chuyển sẽ sử dụng các nguồn tác
động khác thay vì theo đuổi vô vọng nguồn tác động yếu kém duy nhất đã
chọn.
Ví dụ, những người sử dụng chiến thuật thay đổi dựa vào động cơ bên
ngoài thường không biết tầm quan trọng và vai trò tạo động lực của các yếu
tố bên trong. Những người có khả năng gây ảnh hưởng dễ dàng thành công
hơn nhờ sử dụng cùng lúc nhiều nguồn tác động. Nói cách khác, họ sẽ hợp
tác thay vì phản ứng lại áp lực từ đồng nghiệp. Họ tạo ra mối liên hệ giữa
những hành vi mang tính quyết định và phương thức khen thưởng hợp lý.
