Tóm lại, họ liên kết tất cả các nguồn động lực với các hành vi mang tính
quyết định.
Đối với các vấn đề liên quan tới năng lực, việc khéo léo sắp xếp công
việc để đảm bảo thành công rất quan trọng. Khi năng lực hạn chế, một
nguồn tác động tích cực không thể thay thế các nguồn khác. Ngược lại, chỉ
một yếu tố gây trở ngại cũng đủ khiến các nguồn tác động trở nên vô nghĩa.
Ví dụ, tại công sở, bạn hoàn toàn có thể làm xong phần việc của mình,
nhưng nếu người cung cấp vật liệu và thông tin bạn cần không thể hoàn
thành phần việc của họ, rõ ràng, bạn sẽ gặp khó khăn. Thậm chí, ngay cả
khi những người khác hoàn thành tốt nhiệm vụ của họ nhưng hệ thống máy
tính hỏng, bạn cũng không thể hoàn thành công việc đúng tiến độ.
Sai lầm mà những người ít có khả năng gây ảnh hưởng thường mắc phải
khi nỗ lực tìm kiếm sự thay đổi không phải ở chỗ họ cố gắng thay thế các
nguồn tác động không hiệu quả bằng nguồn tác động mạnh hơn. Sai lầm
phổ biến của họ là họ chỉ tập trung vào một rào cản, cố gắng loại bỏ nó và
cho rằng thế là thành công. Nhưng đằng sau mỗi rào cản đó có đến sáu
nguồn tác động và rất nhiều yếu tố cần lưu tâm khác. Đằng sau mỗi vấn đề
dai dẳng, sự bảo thủ là rào cản tiêu cực. Nó khiến vấn đề trở nên khó khăn
hơn.
Ví dụ về việc chăm sóc sức khỏe của bạn. Khi nói chuyện với chuyên gia
tư vấn sức khỏe, bạn cần hiểu rằng một triệu chứng nào đó xuất hiện nghĩa
là bạn đang có một căn bệnh trong cơ thể. Một nghiên cứu gần đây chỉ ra
rằng những bệnh nhân nói: “Vâng, có vẻ như tôi đã bị bệnh X, nhưng liệu
có còn bị bệnh gì khác không?” có nhiều khả năng chữa trị thành công và
có sức khỏe tốt hơn những người tin rằng chỉ cần tìm ra nguyên nhân và
chữa trị thành công một căn bệnh thì họ sẽ khỏe mạnh.
Hầu hết chúng ta đều thuận theo khuynh hướng tự nhiên và bỏ qua rất
nhiều công cụ có thể giúp làm việc tốt hơn. Khi cần xử lý các vấn đề cá
nhân phức tạp, chúng ta thường không suy nghĩ và cân nhắc hành động. Ví
dụ, trong môn học ảnh hưởng của năng lực lãnh đạo và kỹ năng xử thế, học
sinh hiếm khi được dạy các hành vi cụ thể mà các em có thể thực hành
