XOA DỊU NỖI ĐAU
Điều gì đã xảy ra với Terri? Có phải cô đang thật sự yêu thích công việc
mà trước đây cô rất ghét? Có vẻ như cô muốn đạt được một điều gì đó. Cô
cảm nhận được niềm đam mê trong công việc. Tuyệt vời hơn, cô đã học
được cách quan tâm tới một điều gì đó. Cô tự nhủ: “Sau khi suy nghĩ về
điều đó suốt buổi chiều, cuối cùng mình đã nhận ra, mình khóc vì mình
quan tâm. Mình đã quan tâm tới việc mang đĩa cho Lionel”.
Nếu đúng là Terri đã tìm ra cách yêu thích điều mà trước đây cô rất ghét
thì chúng ta có thể học được điều gì từ câu chuyện này? Ví dụ, bạn sẽ sử
dụng thủ thuật gì để khiến con của bạn muốn làm việc nhà? Liệu thủ thuật
ấy có thể khiến nhóm nhân viên của bạn giảm lỗi xuống dưới 3,4/một triệu
sản phẩm? Bạn có thể sử dụng chính phương thuốc của Terri để khiến việc
ăn một củ cà rốt cũng ngon như đang thưởng thức một chiếc bánh kem
sôcôla?
Trên thực tế, người ta có thể học cách yêu thích bất cứ hoạt động nào,
ngay cả nếu nó không thú vị lắm. Nhà tâm thần học M. Scott Peck rất thẳng
thắn khi đề cập đến điều này:
Chỉ vì một mong muốn hay một hành vi mang tính bản năng cũng không
có nghĩa là nó… không thể thay đổi được… cũng hoàn toàn tự nhiên như…
không bao giờ đánh răng vậy. Nhưng chúng ta tự học cách làm những điều
không tự nhiên. Một đặc điểm khác của bản chất con người, có lẽ yếu tố
khiến chúng ta trở nên ”người” hơn là khả năng có thể thực hiện những
điều không tự nhiên, vượt qua chính khả năng đó để rồi thay đổi bản chất
của mình.
Điều hứa hẹn này rất quan trọng. Nếu có thể học cách thay đổi cảm xúc
liên quan đến một hành vi mang tính quyết định, chúng ta có thể không còn
chấp nhận những thói quen xấu như việc đi ngủ mà không đánh răng.
Chúng ta có thể biến những hoạt động đáng ghét trở nên thú vị. Nếu bạn bỏ
qua khái niệm quan trọng này, mỗi khi bạn cố gắng buộc mình hay người
