“Tôi đã lập gia đình và có hai con, tôi sẽ có nhiều thời gian hơn để làm
một tác nhân xoay chuyển”.
Chúng ta thường không nghĩ mình là tác nhân xoay chuyển vì chúng ta
không nhận ra rằng khả năng xoay chuyển tình thế chính là sợi chỉ đỏ
xuyên suốt hầu hết những thành công hay thất bại trong cuộc sống. Nếu
nhận ra điều này, chúng ta hẳn đã nỗ lực tìm kiếm những cách thức mới mẻ
và hiệu quả để tăng cường nguồn sức mạnh thay đổi. Mỗi khi gặp thất bại
trong việc thử áp dụng một sáng kiến mới, chúng ta sẽ lại thay đổi chiến
thuật. Chúng ta không đi từ việc thuyết phục sang chỉ trích, hay từ việc đề
nghị giúp thay đổi đến đe dọa. Chúng ta cố gắng tìm ra biện pháp mới.
Thực tế, đa số chúng ta không nhận thức được là chính trách nhiệm phải
trở thành người có khả năng gây ảnh hưởng đã khiến chúng ta đau đầu.
Đáng lẽ phải tự nhận mình có trách nhiệm trở thành những tác nhân xoay
chuyển hiệu quả để có thể thực hiện nhiệm vụ cải thiện sức mạnh này
(giống như vận động viên điền kinh đang học những bước nhảy vượt rào
hay kỳ thủ cờ vua đang học những nước cờ), thì chúng ta lại chỉ trích, đe
dọa và thậm chí tìm cách đối phó.
CHÚNG TA GIỎI TÌM CÁCH ĐỐI PHÓ THAY VÌ
TẠO RA SỰ XOAY CHUYỂN
Con người có xu hướng trở thành chuyên gia đối phó giỏi hơn là bậc
thầy xoay chuyển. Thực tế, chúng ta thường nhanh chóng tìm ra cách để
đối phó. Ví dụ, trong công việc, chúng ta quyết định bỏ chiến dịch quản lý
chất lượng và thay vào đó là mạng lưới thanh tra giám sát đều đặn. Hoặc
thay vì cải thiện tình trạng giáo dục kém chất lượng, chúng ta phàn nàn với
các phụ huynh khác và tìm gia sư để lấp lỗ hổng kiến thức của con. Đó là
cách tốt nhất chúng ta có thể làm. Hoặc chúng ta thường có đến ba tủ quần
áo với đủ kích cỡ vì chúng ta không thể thực hiện chế độ ăn kiêng và tập
thể dục.
