Tác nhân nào dẫn đến sự sụp đổ của Polaroid? Câu trả lời là sự
phát triển của công nghệ xử lý phim.
Câu chuyện về đầu máy DVD/VCR
Các cửa hàng bán lẻ chất đầy những sản phẩm phụ có thể bán
được và mang lại lợi nhuận trong thời gian ngắn. Hãy lấy đầu máy
DVD/VCR làm ví dụ. Điều chắc chắn ở đây là DVD đang làm cho
định dạng VCR trở lỗi thời.
Vấn đề ở chỗ, đa số mọi người đã có đầu máy video. Thay vì
mua một thiết bị kết hợp, họ có xu hướng mua đầu máy DVD đơn
thuần. Như thế đến thời điểm DVD thay thế định dạng VCR,
người tiêu dùng sẽ không cần đến các đầu máy VCR nữa.
Đó là về lâu dài, còn trước mắt người tiêu dùng vẫn cần loại
máy nào đó để phát các băng video của họ. Thế nên vẫn có lý nếu
một số người chọn mua các đầu máy DVD/VCR kết hợp.
Tuy nhiên, sẽ không sáng suốt cho một công ty khi chuyển từ sản
phẩm ngắn hạn này sang sản phẩm ngắn hạn khác. Bạn không thể
xây dựng nhãn hiệu theo cách đó. Thông thường phải mất hàng thập
kỷ để kết hợp một nhãn hiệu mới với một sản phẩm mới. (Các nhãn
hiệu nổi tiếng nhất trên thế giới là những nhãn hiệu bán cùng một
loại sản phẩm theo một chiến lược duy nhất trong một khoảng thời
gian dài. Ba ví dụ điển hình là rượu sâm banh Dom Pérignon, xe hơi
Mercedes Benz và đồng hồ Rolex).
Nếu sô cô la nóng sẽ là đồ uống tiếp theo được yêu thích thì
hãng Starbucks có nên chuyển từ kinh doanh cà phê sang kinh doanh
sô cô la nóng không? Chỉ khi hãng này đánh liều!
Theo đuổi một kiểu mốt nhất thời chỉ là một trong số rất
nhiều sai lầm khi xây dựng nhãn hiệu mà các công ty thường gặp
