Cây to và khỏe là kết quả của sự chọn lọc tự nhiên. Nhãn hiệu
mạnh là kết quả của phép loại suy trong tâm thức khách hàng. Ấn
tượng về nhãn hiệu chỉ diễn ra trong tâm thức khách hàng và không
có ý nghĩa vật thể. Trở thành sản phẩm xuất hiện đầu tiên trên thị
trường có ý nghĩa vật thể nhưng chưa chắc nó sẽ được lưu lại đầu
tiên trong tâm trí người tiêu dùng.
• Duyrea đã xây dựng nhãn hiệu xe ôtô đầu tiên tại Mỹ nhưng
nhãn hiệu này chưa bao giờ thực sự đi vào tâm thức người tiêu dùng.
• Du Mont đã xây dựng nhãn hiệu máy thu hình đầu tiên tại Mỹ
nhưng nhãn hiệu này lại không đi vào tâm thức người tiêu dùng.
• Hurley phát triển nhãn hiệu máy giặt đầu tiên tại Mỹ nhưng nó
lại chưa bao giờ in sâu trong tâm trí khách hàng.
Edmund Hillary (cùng với Sherpa Tenzing Norgay) là người đầu
tiên leo lên ngọn Everest. 50 năm sau kỷ lục đáng nhớ này, Edmund
vẫn rất nổi tiếng trên khắp thế giới dù sau ông đã có hơn 1.650
người thực hiện chuyến đi vất vả lên ngọn núi này (đã có gần 175
người bị chết trên đường đi), nhưng họ vẫn chỉ là những người vô
danh.
Có ai trong số những người này leo núi giỏi hơn Hillary? Chắc
chắn có. Có ai trong số họ leo nhanh hơn Hillary? Rõ ràng có.
Không hề gì. Giỏi hơn không thể vượt qua được cái mác xuất hiện
trước.
Ngày 23 tháng 5 năm 2001, Erik Weihenmayer leo lên đỉnh của
ngọn núi Everest, trở thành người mù đầu tiên chinh phục ngọn núi
này. Liệu Erik sẽ nổi tiếng như Edmund? Không đời nào.
Ngày 16 tháng 5 năm 2002, 54 người leo lên đỉnh núi Everest
trong cùng một ngày. Liệu có ai trong số 54 người này sẽ nổi tiếng
