Làm sao ta tìm được lý do thích hợp để nghĩ rằng trong tương lai
việc kinh doanh sẽ khác với quá khứ?
Kinh doanh là cuộc chiến của các loại sản phẩm
Kinh doanh không phải là cuộc chiến của các nhãn hiệu mà của
các loại sản phẩm. Chiến thắng sẽ thuộc về các công ty có thể tạo
ra và chiếm lĩnh các loại sản phẩm mới (hãy xem Dell, Intel,
Microsoft). Phần thua thuộc về các công ty bị lóa mắt bởi các
chủng loại hàng mới mà đối thủ tung ra. (Như trường hợp Western
Union, Polaroid, Wang.)
Hàng năm, các công ty chi hàng tỷ đô la cho hoạt động nghiên cứu
định hướng phát triển. Số tiền chi cho hoạt động tiếp thị ít hơn
nhiều so với số tiền dành cho nghiên cứu định hướng. Phần lớn
số đó bị lãng phí vào các khái niệm về sự hội tụ.
Nếu sự phân tách là xu hướng phát triển trong nền kinh doanh
của quá khứ (và đã như thế), có thể kết luận rằng sự phân tách
cũng là xu thế trong tương lai.
Càng có nhiều loại sản phẩm thì càng có nhiều cơ hội cho chúng
tách ra thành các hướng khác nhau, do đó càng mở ra nhiều cơ hội
sáng tạo loại sản phẩm mới và nhãn hiệu mới.
Cái khó nhìn ra nhất là xu thế
Bạn đã bao giờ đứng trước biển ngắm nhìn các con sóng vỗ bờ và
đoán liệu thuỷ triều đang lên hay xuống? Không dễ chút nào.
Trong cuộc sống hàng ngày, bạn nhìn thấy các dấu hiệu của sự
hội tụ và phân tách. Một số khái niệm đang xích lại gần nhau và
một số lại xa rời nhau. Vậy đâu là xu thế?
