Như vậy, Burger King đang ở trong thế tiến thoái lưỡng nan giữa
một bên là sự hấp dẫn của McDonald’s đối với trẻ em và một bên sự
lôi cuốn của Wendy đối với người lớn. Burger King không có nhiều
chỗ đứng để thành công.
Điều này không có nghĩa là các nhãn hiệu đứng thứ hai như
Burger King không thực hiện chiến lược nào cả. Họ vẫn có chiến
lược của riêng mình: (1) Bắt chước nhãn hiệu số 1 và (2) Cố gắng
làm tốt hơn. Vấn đề là ở chỗ, đây là những chiến lược thất bại.
Chiến lược “làm tốt hơn”
Nhiều công ty (và nhãn hiệu) đã tìm cách “làm tốt hơn”. Vấn
đề mà các hãng này không giải quyết được là vấn đề thuộc về
tinh thần. Làm sao bạn có thể làm cho khách hàng tin rằng nhãn
hiệu của bạn tốt hơn nhãn hiệu đầu tiên?
• Nếu công ty của bạn sản xuất 1 chiếc đồng hồ tốt hơn, làm
thế nào để bạn thuyết phục khách hàng tin rằng nhãn hiệu của bạn
tốt hơn nhãn hiệu Rolex?
• Nếu công ty của bạn sản xuất loại pin tốt hơn, làm thế nào
để bạn thuyết phục khách hàng tin rằng nhãn hiệu của bạn tốt hơn
Duracell?
• Nếu công ty của bạn sản xuất một loại nước uống cola tốt
hơn, làm thế nào bạn có thể thuyết phục khách hàng tin rằng
nhãn hiệu của bạn tốt hơn Coke? Các cuộc kiểm tra hương vị (người
tham dự bị bịt mắt) đã cho thấy cả Pepsi-Cola và Royal Crown Cola
đều có hương vị ngon hơn Coca-Cola, tuy nhiên mọi người vẫn thích
uống Coke hơn.
Fuji có vượt trội Kodak trong kinh doanh phim chụp ảnh không?
Lốp của Goodrich có bán chạy hơn lốp của Goodyear không? Avis
