rất ít các trường Đại học (như Wharton, Kellog, MIT, Thunderbird
và Babson), đa số các cơ sở giáo dục đều kinh doanh thua lỗ.
Hầu hết các trường cao đẳng, Đại học không làm theo cách
khác. Do vậy các trường này không có cơ hội thành công và không thể
xây dựng những nhãn hiệu tiếng tăm.
Trò chơi đá/kéo/giấy
Bạn còn nhớ trò chơi đá/kéo/giấy dành cho trẻ em đó không?
(Đá đập vỡ kéo. Kéo cắt giấy. Giấy bọc đá)
Chiến lược nào là tối ưu nhất trong trò chơi trên? Điều đó phụ
thuộc vào chiến lược mà đối thủ của bạn đã lựa chọn. Chiến lược
tối ưu nhất là trở thành đối thủ cạnh tranh. Trường Đại học
Phoenix đã áp dụng nguyên tắc này khi làm hầu như bất kỳ việc
gì:
• Thay vì thu hút những sinh viên ở độ tuổi truyền thống là từ
18-22, trường Đại học Phoenix thu hút những người lớn đang làm việc
với độ tuổi trung bình là 35.
• Thay vì thuê những giáo viên làm việc toàn thời gian và những
giáo sư theo nhiệm kỳ, trường Đại học Phoenix thuê những giáo sư
làm việc bán thời gian. Trong Hội đồng gồm có 9.000 giáo viên thì
chỉ có 250 giáo viên làm việc toàn thời gian
• Thay vì xây dựng những sân chơi đắt tiền dành cho sinh viên,
trường Đại học Phoenix đã thuê các văn phòng với giá tương đối rẻ
cho sinh viên.
Thông thường, nhà quản lý phải chịu trách nhiệm về trình độ
chuyên môn của chính mình. Một phản ứng chung đối với chiến
