Bản chất của chiến lược tiếp thị hiệu quả là cần biết rằng
khi nào bạn có thể chiến thắng và khi nào bạn không thể. Nếu bạn
không thể, hãy chấp nhận huy chương bạc chứ đừng làm cho mình
thất bại hoàn toàn chỉ vì muốn đạt được huy chương vàng.
Vấn đề ngành công nghệ cao
Trong lĩnh vực kinh doanh bia và các sản phẩm tiêu dùng khác,
việc thiết lập vị trí số 2 là tương đối đơn giản. Đôi khi, chỉ một sự
khác biệt nho nhỏ cũng đủ để củng cố vị trí nhãn hiệu số 2. Tuy
nhiên, trong lĩnh vực công nghệ cao, việc giành vị trí của nhãn hiệu
thứ hai là rất khó khăn.
Các sản phẩm công nghệ cao luôn đòi hỏi những tiêu chuẩn hoạt
động thực tế. Hệ điều hành Macintosh có thể là hệ điều hành của
máy tính cá nhân tốt hơn Windows nhưng không ai chuyển sang sản
phẩm này của Apple nếu tất cả những người khác đều sử dụng sản
phẩm của Microsoft.
Windows là hệ điều hành chuẩn của máy tính cá nhân với 95%
thị phần. Không có nhãn hiệu nào đứng thứ hai.
Bạn có thể lập luận rằng những ưu điểm của hệ điều hành Apple
thỏa mãn yêu cầu của bạn, nào là hệ thống thiết đường nét Apple,
màu sắc hấp dẫn và các hoạt động của Steve Jobs, nhưng thực tế
vẫn là thực tế. Có gì đó sai lầm trong chiến lược của Apple.
Máy nghe nhạc iPod có thể là sản phẩm tuyệt vời với sự quảng cáo
và tính năng tuyệt vời, nhưng nó không liên quan đến việc giải
quyết vấn đề nan giải của Apple, hay Microsoft. Apple gần đây
chỉ chiếm 2,6% của thị trường hệ điều hành máy tính cá nhân trên
thế giới, chỉ cao hơn Linux (chiếm 2,3%).
Cuộc chiến tiêu chuẩn lại mang tính chất khác
