loại sản phẩm và tiếp thị chúng dưới cùng một cái tên, để xây dựng
cái tên đó thành một nhãn hiệu mạnh thì cực kỳ khó khăn.
Có công ty nào của Nhật làm ăn có lãi không? Đối với những công
ty có nhãn hiệu tương đối tập trung thì hoạt động hiệu quả hơn.
Chẳng hạn Sharp (lợi nhuận sau thuế - 1,8%), Toyota (3,1%), Honda
(3,3%) và Canon (3,8%).
Chúng tôi đã theo dõi tình hình tài chính của các công ty Nhật Bản
trong nhiều năm. Chúng tôi nhận thấy rằng trung bình một công
ty lớn của Nhật Bản có lợi nhuận sau thuế khoảng 1%, trong khi con
số này của một công ty lớn ở Mỹ là 5%.
Kết quả hoạt động của IBM
Thành công sớm sẽ mang lại sự tự tin cũng như lợi nhuận. Không
có công ty nào thành công sớm trong ngành công nghiệp máy tính
như IBM. Có thời điểm, IBM chiếm 80% tổng doanh thu của cả
ngành. Với kết quả hoạt động như vậy, có thể dự đoán trước rằng
IBM sẽ cố gắng để chiếm vị trí thống trị trong cả hai lĩnh vực
phần cứng và phần mềm.
Dần dần, tiền bạc, tài nguyên và cả nhân tài đã được rót vào
mọi ngõ ngách của ngành công nghiệp máy tính, tạo ra vô số công ty
cạnh tranh. Thay vì tham gia vào tất cả các lĩnh vực, IBM đã chọn
con đường đúng đắn: tinh giảm một số ngành kinh doanh chứ
không mở rộng.
IBM luôn bị chỉ trích gay gắt vì “sản phẩm chủ đạo - máy tính
mainframe” của mình. Lý do là hãng này không chịu nhanh chân
nhảy vào lĩnh vực máy tính cá nhân. Tuy nhiên, IBM đáng lẽ không
nên chuyển sang sản xuất máy tính cá nhân, vì loại sản phẩm này
không mang lại chút lợi nhuận nào cho công ty.
