Suave là nhãn hiệu kinh doanh chủng loại mỹ phẩm không mấy
nổi tiếng, vì cái tên Suave được dùng cho quá nhiều loại hàng hóa,
như sản phẩm chăm sóc tóc, sữa tắm, kem dưỡng da và dung dịch
chống ra mồ hôi.
Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm mang tên Uniden và
Suave. Những nhãn hiệu này không nổi tiếng riêng về chủng loại
hàng nào cả, vì thế mà người ta có thể dùng chúng cho bất kỳ sản
phẩm hay dịch vụ nào. Và họ sẽ tiếp tục bán miễn là giá của chúng
rẻ.
Nhãn hiệu thiên về “giá cả” hoặc “giá trị” không phải là một nhãn
hiệu mang đúng nghĩa của từng từ. Đó chỉ là tên của sản phẩm nghe
có vẻ quen quen, nhưng không dành cho một sản phẩm nào cả.
Một nhãn hiệu nổi tiếng thì rất khó có thể thay đổi, vì sức mạnh
của nhãn hiệu gắn liền với chủng loại hàng mà hãng đó kinh doanh,
ví như máy photo Xerox, khăn giấy Kleenex và rượu gin Tanqueray.
Vì vậy, khi những nhãn hiệu này chuyển sang kinh doanh các chủng
loại hàng khác, như máy tính Xerox, giấy vệ sinh Kleenex và rượu
vodka Tanqueray, chúng không thể thành công.
Một số chủng loại hàng, cũng như một số loài động vật, sẽ có lúc
phải biến mất, cho dù điều đáng ngạc nhiên là chỉ có ít chủng loại
hàng bị “tuyệt chủng”. Thậm chí cái máy chữ đang được treo ở đó,
nhưng số ngày tồn tại của nó đếm được trên đầu ngón tay.
Khi một chủng loại hàng hay một loài động vật sắp bị tuyệt
chủng, công ty sản xuất cũng không thể làm được gì. Hãy lấy ví dụ
về loài khủng long. Chúng đã ăn những thức ăn rất bổ dưỡng và vận
động đều đặn, nhưng ngày nay thì loài khủng long vẫn tuyệt chủng.
Điều kiện sống thay đổi. Bạn không thể đi ngược lại quy luật tự
nhiên.
