Hãy luôn tin tưởng. Với một cái tên hay và vài sự thay đổi đáng kể,
bạn luôn có thể tạo ra một sự khác biệt. Liệu người tiêu dùng sẽ xếp
Evian vào cùng một chủng loại hàng giống Aquafina? Hay họ sẽ xếp
Aquafina cùng với loại nước lọc?
Một nhà hóa học có thể dễ dàng phân biệt được bia nồng độ
thấp và bia thường, nhưng ông ta khó có thể phân biệt được Evian và
loại nước lọc.
Bạn cần phải tạo ra một sự khác biệt ở trong tâm trí của khách
hàng chứ không chỉ trong con mắt của họ.
Có thể lấy sự ra đời của nhãn hiệu Natural Light làm ví dụ. Với
rất ít chương trình khuyến mại và một cái tên nghe chung chung và
bình thường, Natural Light chỉ là hãng kinh doanh bia nồng độ
thấp đứng thứ tư ở Mỹ.
Giả sử hãng Natural Light đã đặt một cái tên hay hơn và đầu tư
nhiều hơn vào tiếp thị thì hãng sẽ thành công như thế nào?
Một cái tên nhãn hiệu ngắn, đặc biệt là cho các sản phẩm được
mua và tiêu thụ rộng rãi, sẽ hay hơn một cái tên dài. Điều này giải
thích tại sao những biệt danh ngắn thường có lợi thế hơn. Chẳng
hạn khi uống bia, người ta thường thích gọi Bud hơn là gọi Miller, Và
khi gọi nước giải khát Coca thì người ta cũng thích gọi Coke hơn
Pepsi.
Tên nhãn hiệu mới và tên nhãn hiệu mở rộng
Một trong những lợi thế của tên nhãn hiệu mới (thay vì tên nhãn
hiệu mở rộng) là tên mới thường ngắn hơn nhiều. Tên nhãn hiệu
mở rộng phải chứa cả tên chủng loại hàng và tên của nhãn hiệu, ví dụ
như Bud Light, Diet Coke, Tanqueray Vodka.
