Làm được như thế sẽ là một lợi thế. Đa số các nhà kinh doanh
đều đồng ý rằng một nhãn hiệu thường phải được gắn liền với
một chủng loại hàng, mặc dù trên thực tế những chủng loại hàng mà
các công ty đưa ra đôi khi không thể đi vào tâm trí khách hàng.
Ấy thế mà, điều hay xảy ra là các công ty luôn muốn đốt
cháy giai đoạn. Họ cố đặt tên của chủng loại hàng và tên nhãn hiệu
gần như giống nhau. Bạn muốn công ty của mình mang nhãn hiệu
đầu tiên bán sản phẩm thức ăn tự nhiên nên bạn đặt cho nó nhãn
hiệu Nature's Choice.
Đó không phải là một ý kiến hay.
Hai cái tên - hai mục đích
Hai cái tên, tên chủng loại hàng và tên nhãn hiệu, phục vụ cho hai
mục đích khác nhau. Tên chủng loại hàng thường là một từ chung
chung (thường được viết theo chữ thường), được dùng cho tất cả các
nhãn hiệu của chủng loại hàng đó. Tên nhãn hiệu thường là tên riêng
(và được viết hoa), dùng để phân biệt nhãn hiệu riêng của công ty
bạn. Làm sao một cái tên có thể phục vụ cho cả hai mục đích?
Khi bạn nghe những từ Nature's Choice (sự lựa chọn của tự nhiên),
bạn có biết từ Nature’s được viết hoa hay viết thường không?
Nature hay natural là một từ rất chung chung và hay được viết theo
chữ thường.
Hãy lấy trường hợp Seatle’s Best Coffee làm ví dụ. Khi hỏi một
người dân bất kỳ rằng: “Bạn có biết Seatle’s Best Coffee là gì
không?”. Người này có thể trả lời ngay rằng “Starbucks”, người này
đã hiểu theo nghĩa của từ best coffee (loại cà phê ngon nhất).
Thêm một ví dụ nữa về nhãn hiệu Video Warehouse. Một lần
nữa, khi chúng ta hỏi một người bình thường “Anh có biết quầy
