Huênh hoang quá chính là tự hại mình. Bạn đang định nhờ các
phương tiện truyền thông quảng cáo sản phẩm mới một cách rầm
rộ? Tốt hơn cả, bạn nên giới thiệu sản phẩm mới theo cách khiêm
tốn - hỏi ý kiến đóng góp của bạn bè và đồng minh và sau đó hãy
thay đổi sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Palm Computing lấy ý tưởng từ sản phẩm Newton và đơn giản
hóa nó đi. Họ đã bỏ đi chức năng viễn thông và phần mềm nhận
dạng chữ viết, thay vào đó là hệ thống “toàn năng” được cách điệu
hóa có tên Graffiti. Nhãn hiệu PalmPilot tiếp tục trở thành một nhãn
hiệu thành công rực rỡ.
Khi làm việc với các phương tiện thông tin đại chúng, lúc nào sự
khiêm tốn cũng chiến thắng sự huênh hoang. Nếu bạn tìm kiếm
lời khuyên và sự tư vấn thì bạn sẽ có nhiều ý kiến hay để thực hiện.
Bước 6: Chỉnh sửa thông điệp
Khi giới thiệu một sản phẩm mới, bạn thường nhận ra rằng có
rất nhiều thuộc tính mà bạn muốn thêm vào nhãn hiệu.
Bạn nên tập trung vào thuộc tính nào trong số đó? Đây là loại câu
hỏi có thể mất hàng giờ đồng hồ tranh cãi. Thường câu hỏi này bị
né tránh và nhãn hiệu sẽ được giới thiệu với một mớ các thuộc tính
(đây là trường hợp đã xảy ra với Newton). Tức là sẽ dẫn đến một
quyết định sai lầm. Chúng ta có thể nhận thấy, về cơ bản tính
khách quan đã bị lãng quên ở đây.
Các phương tiện thông tin đại chúng luôn là trợ thủ đắc lực của
bạn. Thuộc tính nào phóng viên hay biên tập viên cho là quan trọng?
Trên hết, các phương tiện truyền thông thường xem xét sản phẩm
trên quan điểm của người tiêu dùng.
