Việc sở hữu một cái tên nhãn hiệu trùng với tên chủng loại hàng là
một lợi thế lớn trong kinh doanh. Một nhãn hiệu có tên trùng với tên
chủng loại hàng như Kleenex là một nhãn hiệu cực kỳ mạnh và chắc
chắn sẽ không bao giờ mất vị trí độc tôn của mình cho dù đã có thị
trường khăn giấy bỏ túi.
Khái niệm “trùng với tên chủng loại hàng” thực sự có nghĩa gì đối
với người tiêu dùng?
Nếu tra trong từ điển, bạn có thể thấy rằng nhiều từ có nhiều
nghĩa phụ. Ví dụ như Coke, nghĩa là chất cocain, nước giải khát coca-
cola, hay loại than cháy không cần không khí.
Điều tương tự sẽ xảy ra khi tên một nhãn hiệu trùng với tên gọi
chủng loại hàng. Người tiêu dùng thường nghĩ đến hai nghĩa của
cùng một từ đó trong đầu.
Nói cách khác, người tiêu dùng sẽ dùng từ Kleenex để chỉ chủng
loại hàng cũng như nhãn hiệu. Cùng một từ sẽ làm cho người ta nghĩ
đến hai thứ khác nhau.
Đó là lý do mà các nhãn hiệu có tên trùng với tên chủng loại hàng
sẽ không bao giờ mất được. Kleenex thống lĩnh thị trường khăn
giấy. Scotch dẫn đầu chủng loại hàng băng từ làm bằng giấy bóng
kính cellophan, còn Jell-O thì lại đi đầu trong thị trường thạch và
kẹo dẻo.
Chiến lược dành cho các nhãn hiệu hàng đầu
Nếu bạn may mắn sở hữu một nhãn hiệu hàng đầu (như Visa,
Budweiser, Coca-Cola, v.v...) trong chủng loại hàng không có nhiều
nhãn hiệu phát triển đột phá lắm, mọi việc thật là suôn sẻ.
