triển của bạn là việc phải làm trong cuộc chiến duy trì nhãn hiệu
ngày nay.
Chính nguyên tắc thứ hai của Darwin có thể tạo cơ hội (và gây ra
cả những rắc rối) cho các chuyên gia marketing. Khác biệt hóa là
nguyên tắc tiến hóa dẫn tới việc sản sinh ra các loài mới. Một loài
mới có thể dễ dàng “xóa sổ” những loài hiện tại (với các sản phẩm
cũng vậy). Hãy xem máy tính cá nhân đã thay thế máy chữ và
Internet thay cho máy fax như thế nào.
Từ “tiến hóa” thường bị hiểu nhầm
Từ “tiến hóa” ám chỉ sự chuyển dịch dần dần từ loài này sang
loài khác. Đây không phải là những gì xảy ra trong tự nhiên.
Charles Darwin không sử dụng từ “tiến hóa” trong lần đầu
xuất bản cuốn Nguồn gốc các loài. Sự thật là ông chỉ miễn cưỡng
dùng nó ở lần xuất bản sau khi thấy rõ ràng là từ này sẽ mãi mãi
liên hệ với tác phẩm của ông.
Theo Darwin, nguyên tắc khác biệt hóa cũng quan trọng như
nguyên tắc thay đổi dần dần. Nếu tự nhiên chỉ đi theo con đường
tiến hóa, rất nhiều loài sẽ giống nhau tới mức khó phân biệt
được. Con vật đó là con chó hay con mèo vậy? Ồ, khó mà nói được.
Có thể là con này hoặc con kia.
Tài năng của Darwin là nhận ra các loài như mèo và chó có chung
một tổ tiên nhưng chúng đã “phân hóa” hay được khác biệt hóa đi
nhằm thích nghi với những thay đổi của môi trường. Qua thời gian,
sự khác biệt giữa các loài trở nên rất lớn. Theo thuật ngữ của Darwin,
“tự nhiên luôn ủng hộ kẻ mạnh”.
(Trong việc xây dựng nhãn hiệu cũng vậy, tự nhiên ủng hộ kẻ
mạnh. Hãy nhìn vào thành công của Rolex, Starbucks và Ritz-
