dân của nó chỉ sản xuất ra được 20% những thành quả có giá trị (tính theo
tiền hoặc thu nhập gộp)?
Không, rành rành là không! Và, cũng rành rành không kém, đây không
chỉ là cách cắt nghĩa của riêng tôi về Nguyên lý 80/ 20, mà chính xác là
cách thức mà nguyên lý này đã được áp dụng bởi những người làm kinh
doanh, những kỹ sư chuyên trách về chất lượng, và những nhà tư vấn về
chiến lược và tất cả những người khác đã sử dụng nguyên lý này. Điều cốt
yếu của Nguyên lý 80/20 là nó muốn cải thiện những gì nó quan sát và là
một công cụ hiệu quả để thực hiện mục tiêu ấy.
Không cân bằng không phải là kém hiệu quả. Mặc dù là một thực tế tràn
lan, mất cân bằng vừa là một tình trạng không thể tránh được vừa là điều
không ai mong muốn. Nguyên lý 80/20 không phải là một tư tưởng trừu
tượng hóa theo tư tưởng của Hegel: nó là một công cụ thực tế để xây dựng
một thế giới hợp lý hơn. Nếu còn nghi hoặc điều này, bạn hãy nhìn vào
những ứng dụng thực tiễn mà các hoạt động sản xuất kinh doanh đã đem
Nguyên lý 80/20 áp dụng vào đó. Những nhà lãnh đạo các hoạt động sản
xuất kinh doanh tuân thủ nguyên lý này trong công việc – và thấy rằng 20%
số sản phẩm hoặc doanh số đang tạo ra 80% lợi nhuận và 80% ấy đang
đóng góp chỉ 20% lợi nhuận – không nhún vai, lầm bầm một câu gì đó về
Pareto, F A Hayek, Milton Friedman và chủ nghĩa tư bản, rồi lẹ làng
chuyển sang vấn đề kế tiếp trong “chương trình nghị sự”. Không. Những
nhà doanh nghiệp có đầu óc xét đoán và biết tối đa hóa lợi nhuận quả có
làm một điều gì đó để chấn chỉnh tình trạng mất cân bằng ấy. Họ làm cho
phần 20% các hoạt động thật sự có hiệu quả chiếm một tỷ lệ lớn hơn so với
tổng số. Họ làm cho những hoạt động kém hiệu quả trở nên có hiệu quả
hơn, nếu không hiệu quả sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp sẽ bị ảnh
hưởng. Họ sử dụng Nguyên lý 80/20 trong công cuộc mưu tìm tiến bộ, để
cải thiện hiện thực.
Đối đầu với tư tưởng bi quan xã hội 80/20
Chúng ta cần nhấn mạnh đến chiều hướng tích cực và làm thăng hoa
cuộc sống mà theo đó Nguyên lý 80/20 được sử dụng trong thực tế, bởi lâu
nay người ta bỗng quan tâm một cách “đột biến” đến ý nghĩa mất cân bằng
