gồm việc đơn giản hóa, phân quyền và đo đếm hiệu quả hoạt động ở mức
tổng hợp thấp nhất một cách thường xuyên; và cần thiết phải có một cuộc
giải phẫu triệt để nhằm phân bố lại nguồn tài nguyên để tận dụng hết khả
năng của chúng. Sự tác động phải hướng vào những giải pháp vi mô hơn,
triệt để hơn, theo đó chỉ có những lực lượng có năng suất cao mới được ban
thưởng thêm nguồn tài nguyên còn những lực lượng có năng suất kém sẽ bị
lấy bớt đi nguồn tài nguyên của mình.
Những người làm kinh doanh, cũng như bất kỳ ai khác, thông thường tỏ
ra miễn cưỡng không muốn thực hiện những thay đổi triệt để và đơn giản
hóa. Việc đơn giản hóa triệt để làm xáo trộn những quyền lợi bất di bất dịch
(nhất là quyền lợi của chính các nhà quản lý), tạo ra những thay đổi làm phá
vỡ cơ cấu cũ và đòi hỏi mọi người phải vừa có trách nhiệm vừa có ích cho
tổ chức. Hầu hết mọi người đều muốn có cuộc sống bình yên, ổn định và
không phải chịu trách nhiệm. Do thị trường không tự động hoạt động mà
phải thông qua hoạt động của con người nên thị trường luôn luôn không
hoàn hảo. Và tổ chức tham gia vào thị trường quy mô càng lớn và phức tạp
bao nhiêu thì sự không hoàn hảo lại càng lớn bấy nhiêu. Các tổ chức thương
mại xưa nay vẫn hoạt động hiệu quả hơn so với các tổ chức phi thương mại
bởi vì ở đấy có nhiều điều kiện hơn cho ác-bít và bởi vì cạnh tranh bắt buộc
ít nhất phải có một mức tối thiểu ác-bít nào đó. Tuy nhiên sẽ là sai lầm khi
tin rằng các nhà doanh nghiệp ưa thích cạnh tranh. Nguyên lý 80/20 tuyên
bố rằng thị trường luôn luôn không hoàn hảo, rằng việc sử dụng các nguồn
tài nguyên hầu như bao giờ cũng dưới mức tối ưu một cách nghiêm trọng và
rằng bao giờ cũng có điều kiện tốt cho ác-bít thông minh. Ác-bít sẽ có xu
hướng làm đơn giản hóa và tập trung xem xét hiệu quả hoạt động riêng của
từng tài nguyên.
Vậy thì thông điệp của Nguyên lý 80/20 dành cho phe cánh hữu có trách
nhiệm là gì? Câu trả lời tất nhiên là quá đơn giản. Cánh hữu gồm những
người bảo thủ, cấp tiến, tự do, những kẻ độc tài và những người theo chủ
nghĩa tự do xã hội. Nhưng hầu hết những người thuộc cánh hữu có cùng
chung sự coi trọng sự bất bình đẳng kinh tế, sự khâm phục (dù lộ ra hoặc
