Các công ty hiếm khi đạt được mức thặng dư cao nhất mà họ có thể đạt
được hoặc chỉ gần đạt được, bởi vì cấp quản lý thường không ý thức được
tiềm năng tạo ra thặng dư cũng như họ thường thích điều hành những công
ty lớn hơn là những công ty có khả năng sinh lợi khác thường.
Hệ luận thứ ba là mọi doanh nghiệp đều có thể nâng cao mức thặng dư
bằng cách giảm thiểu sự bất cân xứng giữa sản lượng và phần thưởng trong
nội bộ công ty. Điều này có thể thực hiện được bằng cách xác định những
bộ phận nào trong công ty (con người, phân xưởng, cửa hàng, bộ phận quản
lý, quốc gia) tạo ra giá trị thặng dư cao nhất và tăng cường những nguồn lực
này, làm cho chúng mạnh thêm; và ngược lại, xác định những nguồn lực
nào tạo ra giá trị thặng dư thấp hoặc gây thâm hụt, tạo điều kiện thuận lợi
để cải thiện mạnh mẽ những bộ phận đó, và nếu không thể cải thiện được
thì ngưng tài trợ kinh phí cho những bộ phận này.
Các nguyên tắc trên tạo nên một lý thuyết 80/20 rất hữu ích cho doanh
nghiệp, nhưng không nên diễn giải chúng một cách quá cứng nhắc và giáo
điều. Các nguyên tắc này phát huy được tác dụng bởi vì chúng là sự phản
ánh các mối quan hệ trong tự nhiên, vốn là một sự pha trộn phức tạp giữa
trật tự và hỗn độn, giữa cái thường quy và cái bất thường.
Hãy tìm những ý tưởng “khác thường” từ nguyên
lý 80/20
Điều quan trọng là phải nắm bắt tính linh động và các yếu tố tác động
các mối quan hệ 80/20. Nếu không coi trọng điều này, bạn sẽ diễn giải
Nguyên lý 80/20 một cách quá cứng nhắc và sẽ không khai thác được hết
tiềm năng của nó.
Thế giới đầy rẫy những nguyên nhân nho nhỏ, mà khi kết hợp lại có thễ
dẫn đến những kết quả to lớn. Hãy xét ví dụ một cái xoong nấu sữa, khi đun
quá một nhiệt độ nhất định, sữa trong xoong bất ngờ thay đổi trạng thái,
dâng lên và sôi sùng sục. Mới đó bạn có một lượng sữa nóng, nằm gọn gang
trong xoong mà giờ đây bạn có hoặc là món cà phê ca-pu-chinô tuyệt vời,
