cao hơn nhiều cho loại dự án này hoặc khuyến khích họ chuyển sang các
công ty tư vấn chuyên môn.
Phân khúc kinh doanh là chìa khóa để hiểu được
và phát huy khả năng sinh lợi
Cách tốt nhất để kiểm tra khả năng sinh lợi của việc kinh doanh của bạn
là chia nhỏ nó thành các phân khúc cạnh tranh. Trong khi những phân tích
theo sản phẩm, khách hàng hoặc theo bất kỳ một mảng nào khác có liên
quan đều thường rất có giá trị, ta có thể có được những thông hiểu sâu sắc
nhất từ sự kết hợp khách hàng và sản phẩm thành những phân khúc kinh
doanh được xác định dựa trên việc tham chiếu đến các đối thủ cạnh tranh
quan trọng nhất của bạn. Mặc dù việc làm này không khó như khi mới nghe
qua nhưng có rất ít tổ chức doanh nghiệp phân chia hoạt động kinh doanh
của mình theo cách này, do đó cần thiết phải trình bày sơ lược vấn đề này.
Phân khúc cạnh tranh là gì?
Một phân khúc cạnh tranh là một bộ phận kinh doanh ở đó bạn phải đối mặt
một đối thủ cạnh tranh khác hoặc các yếu tố tác động cạnh tranh khác nhau.
Hãy lấy bất kỳ bộ phận kinh doanh nào mà bạn chợt nhớ: một sản
phẩm, một khách hàng, một dòng sản phẩm được bán cho một loại khách
hàng, hoặc bất kỳ mảng nào khác có tầm quan trọng với bạn (ví dụ các nhà
tư vấn có thể nghĩ đến công việc M&A (sáp nhập và mua lại doanh nghiệp).
Bây giờ hãy tự hỏi hai câu hỏi đơn giản:
Bạn có đối mặt với một đối thủ cạnh tranh chính yếu khác trong bộ
phận kinh doanh này so với phần kinh doanh còn lại? Nếu câu trả lời là có
thì lúc đó bộ phận kinh doanh đó là một phân khúc cạnh tranh độc lập (gọi
tắt là phân khúc).
Nếu bạn đang chống lại một đối thủ cạnh tranh chuyên nghiệp, khả
năng sinh lợi của bạn sẽ tùy thuộc vào sự tương tác giữa sản phẩm và dịch
vụ của bạn so với các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Người
tiêu dùng thích cái nào hơn? Và tổng chi phí của bạn để cung cấp sản phẩm
