Có phải các tấm thảm đã quá cũ?
Tôi muốn để bạn tự mình tưởng tượng. Một ví dụ cuối cùng nữa thôi về
việc sử dụng Nguyên lý 80/20 đã biến đổi vận mệnh của một công ty và
thậm chí có thể thay đổi cả một ngành kinh doanh, sản xuất.
Hãy xét trường hợp của công ty Interface Corporation của tiểu bang
Georgia, hiện là một nhà cung cấp thảm lên đến 800 triệu đô. Trước đây
công ty bán thảm nhưng bây giờ công ty lại cho khách hàng thuê thảm, lắp
đặt các mảng thảm hơn là trải thảm nguyên tấm. Interface nhận thấy rằng
20% bề mặt một tấm thảm bất kỳ chịu đến 80% mòn rách. Thông thường
một tấm thảm được thay thế khi mà nó vẫn còn trong tình trạng rất tốt.
Theo chương trình cho thuê thảm của công ty Interface, các tấm thảm được
kiểm tra thường xuyên và họ thay thế bất kỳ mảng thảm nào bị mòn rách
hay hư hỏng. Dịch vụ này giảm chi phí cho cả Interface và khách hàng. Một
quan sát nhỏ nhặt nhờ biết áp dụng Nguyên lý 80/20 đã biến đổi một công
ty và có thể dẫn đến những thay đổi rộng lớn hơn trong tương lai ở ngành
này.
Kết luận
Nguyên lý 80/20 gợi ý rằng chiến lược của bạn là sai lầm. Nếu bạn
kiếm được hầu hết số tiền từ một phần hoạt động nhỏ của mình thì bạn nên
biến đổi hoàn toàn công ty mình và tập trung nỗ lực vào việc nhân rộng cái
phần nhỏ bé này. Tuy nhiên đây chỉ là một phần của giải đáp. Đằng sau nhu
cầu tập trung sức lực còn ẩn giấu một sự thật có giá trị hơn về kinh doanh
và đó sẽ là chủ đề mà chúng tôi trình bày trong phần kế tiếp.
