nghiệm khả năng sinh lời trên dây chuyền sản xuất – thường không tin vào
những kết quả này khi lần đầu tiên chúng được trình ra cho họ. Thậm chí
khi họ đã kiểm tra và xác minh các kết quả này, cuối cùng họ vẫn cảm thấy
lúng túng.
Bước kế tiếp thông thường là các nhà quản lý doanh nghiệp không chịu
loại bỏ 80% hoạt động kinh doanh không sinh lời, với lý do nghe có vẻ hợp
lý là 80% đó góp phần rất lớn vào các khoản chi phí quản lý. Họ cho rằng
việc loại bỏ 80% này rõ ràng là sẽ làm giảm lợi nhuận, bởi vì đơn giản là
bạn không thể loại bỏ 80% chi phí quản lý của bạn trong bất kỳ khoảng thời
gian hợp lý nào.
Khi gặp phải những phản đối này, thông thường các nhà phân tích hoặc
cố vấn của công ty sẽ nhượng bộ các nhà quản lý. Chỉ có những hoạt động
kinh doanh tạo ra lợi nhuận thuộc loại “ẹ” nhất mới bị loại. Đồng thời,
người ta cũng chỉ chịu bỏ thêm một ít nỗ lực để làm gia tăng những hoạt
động mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, tất cả điều này đều là một sự thỏa hiệp rất đáng sợ, do có sự
hiểu lầm. Ít ai dừng lại để hỏi tại sao mảng hoạt động kinh doanh không
sinh lợi nhuận lại tệ đến như vậy. Thậm chí càng có ít người hơn biết ngừng
lại để nghĩ đến việc liệu trong thực tế, cũng như trên lý thuyết, bạn có thể
có mảng kinh doanh nào chỉ gồm những mảng hoạt động mang lại nhiều lợi
nhuận nhất và loại bỏ 80% chi phí quản lý hay không.
Sự thật là mảng hoạt động kinh doanh không sinh lời ấy ‘ẹ’ như vậy là
vì nó đòi hỏi các khoản chi phí quản lý và bởi vì việc có quá nhiều mảng
hoạt động kinh doanh khác nhau khiến cho tổ chức doanh nghiệp trở nên vô
cùng phức tạp. Một điều cũng đúng là hoạt động sinh lời cao không cần đến
các khoản chi phí quản lý, hoặc chỉ cần một phần rất nhỏ. Bạn có thể có
được một doanh nghiệp chỉ gồm những hoạt động kinh doanh đem lại lợi
nhuận và một doanh nghiệp như vậy có thể mang lại cùng mức lợi nhuận
tuyệt đối, miễn là bạn tổ chức mọi việc một cách khác biệt.
Và tại sao lại như thế? Lý do cũng như vậy. Đó là: đơn giản là tốt đẹp.
Các doanh nhân dường như đều thích sự phức tạp. Ngay khi một doanh
nghiệp đơn giản vừa thành công thì các nhà quản trị doanh nghiệp đó đã lại
