dành nhiều sức lực vào việc làm cho doanh nghiệp trở nên phức tạp nhiều
hơn. Thế nhưng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lại rất kỵ sự phức tạp.
Khi doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn, lợi nhuận của nó sẽ giảm sút
nghiêm trọng. Điều này không chỉ là do có thêm nhiều hoạt động kinh
doanh biên tế hơn mà còn là do hành động làm cho một doanh nghiệp trở
nên phức tạp hơn làm suy giảm lợi nhuận nhanh hơn bất kỳ cách thức nào
khác mà con người biết tới.
Hệ quả là tiến trình có thể bị đảo ngược. Người ta có thể làm cho một
doanh nghiệp phức tạp trở thành đơn giản hơn và lợi nhuận của doanh
nghiệp sẽ tăng vọt. Tất cả những gì mà doanh nghiệp cần là kiến thức về
khoản chi phí cho sự phức tạp (hoặc giá trị của sự đơn giản) và lòng can
đảm để loại bỏ ít nhất là 4/5 chi phí quản lý làm thiệt hại nghiêm trọng đến
công ty.
Đơn giản là tốt đẹp - phức tạp là tệ hại
Những ai trong số chúng ta tin tưởng vào Nguyên lý 80/20 đều sẽ không
bao giờ thành công trong việc làm biến đổi cả ngành nghề cho đến khi
chúng ta có thể cho người khác thấy là sự đơn giản trong hoạt động của
doanh nghiệp là tuyệt vời và lý do tại sao. Trừ phi tất cả mọi người đều hiểu
được điều này, còn không thì họ sẽ không bao giờ sẵn lòng từ bỏ 80% hoạt
động kinh doanh và chi phí quản lý hiện tại của họ.
Vì vậy, chúng ta cần quay ngược trở lại những vấn đề cơ bản và xem xét
lại quan điểm chung về nguồn gốc thành công trong hoạt động kinh doanh.
Để làm được điều này, chúng ta phải tham gia vào cuộc tranh luận hiện nay
để bàn xem liệu qui mô hoạt động kinh doanh có ích hay gây cản trở cho
doanh nghiệp. Bằng cách giải quyết được vấn đề tranh luận này, chúng ta
cũng sẽ có thể chứng minh được tại sao đơn giản là tốt đẹp. Bởi, có một
điều gì đó rất thú vị, và chưa từng thấy trước đây, đang xảy ra trong cơ cấu
các ngành nghề của chúng ta. Kể từ cuộc Cách mạng Công nghiệp các công
ty đã trở nên lớn mạnh và đa dạng hóa hơn. Cho đến cuối thế kỷ XIX, gần
