“Đơn giản là tốt đẹp” giải thích cho Nguyên lý
80/20
Việc hiểu về chi phí phức tạp cho phép chúng ta có được một bước tiến
nhảy vọt quan trọng trong cuộc tranh luận về qui mô doanh nghiệp. Điều
này không có nghĩa là qui mô nhỏ là tốt. Trong trường hợp các yếu tố khác
như nhau, thì qui mô lớn mới là tốt. Thế nhưng những yếu tố khác không
như nhau, do đó qui mô lớn không chỉ không tốt mà còn tốn kém bởi vì nó
phức tạp. Qui mô lớn có thể tốt. Nhưng đơn giản thì luôn luôn tốt.
Ngay cả các nhà khoa học về quản lý còn chậm nhận ra giá trị của sự
đơn giản. Một nghiên cứu công phu gần đây về 39 công ty Đức có qui mô
vừa, do Gunter Rommel đứng chủ nhiệm đề tài,2 nhận thấy rằng chỉ có một
đặc điểm duy nhất giúp phân biệt những doanh nghiệp thành công với
những doanh nghiệp ít thành công hơn, đó là: tính đơn giản. Những doanh
nghiệp thành công thì bán sản phẩm với phạm vi ngành hàng hẹp hơn cho ít
khách hàng hơn và cũng có ít nhà cung cấp hơn. Nghiên cứu này kết luận
rằng một doanh nghiệp đơn giản thì rất giỏi trong lĩnh vực bán những sản
phẩm phức tạp. Phát hiện mang tính đột phá này giúp giải thích tại sao và
bằng cách nào những tuyên bố gây sửng sốt của Nguyên lý 80/20, khi áp
dụng vào vấn đề lợi nhuận doanh nghiệp, thực sự lại có thể là đúng. 1/5
doanh thu có thể tạo ra 4/5 lợi nhuận. 20% doanh thu của những hoạt động
kinh doanh hàng đầu có thể sinh ra mức lợi nhuận nhiều hơn gấp 16 lần so
với 20% doanh thu của những hoạt động kinh doanh kém lợi nhuận nhất
(hoặc, khi 20% hoạt động kém lợi nhuận nhất bị thua lỗ, thì lợi nhuận tạo ra
càng cao hơn nhiều!). ‘Đơn giản là tốt đẹp’giải thích phần lớn vì sao
Nguyên lý 80/20 có tác dụng:
Thị phần đơn giản và thuần túy có giá trị cao hơn so với nhìn nhận
trước đây của con người. Lợi nhuận do qui mô thuần túy mang lại bị làm lu
mờ bởi chi phí do sự phức tạp có liên quan đến qui mô không thuần túy. Và
các mảng kinh doanh khác nhau thường có những đối thủ cạnh tranh khác
nhau và có thế mạnh khác nhau trong thế so sánh với những đối thủ cạnh
