Nguyên lý 50/5 khẳng định rằng, thông thường, 50% khách hàng, sản
phẩm, phụ kiện và nhà cung cấp của một công ty sẽ đóng góp không tới 5%
doanh thu. Việc loại bỏ 50% danh mục sản phẩm có sản lượng thấp (và có
giá trị âm) là yếu tố then chốt để làm giảm đi độ phức tạp của doanh nghiệp.
Nguyên lý 50/5 đã phát huy tác dụng ở Công ty Corning. Trong số 450 sản
phẩm được sản xuất tại Greenville, nửa số sản phẩm đã tạo ra 96,3% doanh
thu; 50% số sản phẩm còn lại chỉ sản sinh ra 3,7% doanh thu. Tùy thuộc
vào thời gian tiến hành phân tích, nhà máy ở Đức của công ty đã cho thấy là
50% sản phẩm có sản lượng thấp chỉ tạo ra 2-5 % doanh số bán. Ở cả hai
nhà máy sản xuất, 50% sản phẩm có sản lượng thấp nhất bị lỗ.
Càng nhiều càng tệ hại
Việc chạy theo số lượng là con đường dẫn doanh nghiệp đến bờ vực
khủng hoảng. Số lượng lớn dẫn đến sản phẩm biên tế, khách hàng biên tế và
làm tăng nhanh độ phức tạp về quản lý. Bởi vì sự phức tạp vừa mang lại
cho các nhà quản lý cảm giác thú vị và thỏa mãn nên họ thường khoan
nhượng và khuyến khích ủng hộ nó cho đến khi họ không còn khả năng để
chịu đựng nó được nữa. Ở công ty Corning, hoạt động kinh doanh tại các
nhà máy đều trở nên phức tạp, gây nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp. Giải
pháp cho tình trạng này là phải cắt giảm số lượng sản phẩm hơn một nửa.
Thay vì giao dịch với 1000 nhà cung cấp, công ty củng cố việc mua hàng
thông qua 200 nhà cung cấp lớn chiếm đến 95% tổng nguồn cung (Nguyên
lý 95/20) của công ty. Doanh nghiệp được sắp xếp hợp lý và đi vào ổn định.
Vào lúc cao trào suy thoái của thị trường, công ty Corning đã cắt giảm
hoạt động kinh doanh. Điều này có vẻ như sai lầm nhưng lại đã có tác dụng.
Hoạt động đơn giản hơn, với quy mô nhỏ hơn đã nhanh chóng khôi phục lại
lợi nhuận cho công ty. Ít hơn hóa ra lại là nhiều hơn.
Các nhà quản lý ưu ái sự phức tạp
Đến đây cần phải đặt câu hỏi: tại sao các tổ chức doanh nghiệp được
cho là đang tối đa hóa lợi nhuận lại trở nên phức tạp, khi rõ ràng là điều này
