cơ thể của chứng ta có sự cân bằng nội tại (homeostasis) - khả năng duy trì
những điều kiện để tồn tại trong một môi trường nhiều thay đổi. Phản hồi
cân bằng thôi thúc chúng ta ăn khi cơ thể cần thức ăn, và ngủ khi chúng ta
cần nghỉ ngơi, hoặc mặc áo ấm khi chúng ta thấy lạnh.
Cũng như trong tất cả các tiến trình phản hồi, yếu tố quyết định - nhiệt
độ cơ thể chúng ta - dần dần tự điều chỉnh hướng về một mức độ mong
muốn.
Các tổ chức và cộng đồng có nhiều điểm tương đồng với các cơ thể
sống phức tạp bởi vì chúng cũng có vô số các tiến trình phản hồi cân bằng.
Trong các tổ chức, tiến trình đặt mua vật tư và sản xuất thường xuyên điều
chỉnh để phù hợp với những thay đổi đơn đặt hàng của khách hàng; giá cả
ngắn hạn (giá chiết khấu) và dài hạn (giá niêm yết) điều chỉnh theo sự thay
đổi về nhu cầu hay giá bán của đối thủ cạnh tranh; và sự vay mượn tiền bạc
điều chỉnh theo lượng tiền mặt hay các nhu cầu tài chính.
