Để hiểu được một cơ quan hoạt động như thế nào, chúng ta phải hiểu
được tiến trình cân bằng của nó - trong đó có những tiến trình thể hiện r
cũng có những tiến trình tiềm ẩn. Chúng ta có thể hiểu rõ một danh sách dài
những bộ phận của cơ thể - xương, tĩnh mạch, động mạch - nhưng chúng ta
không thể hiểu được cơ thể hoạt động như thế nào - cho đến khi chúng ta
hiểu được hệ thống thần kinh cơ duy trì sự cân bằng như thế nào, hoặc hệ
thống tim mạch duy trì áp suất máu và độ oxy như thế nào. Điều này lý giải
tại sao nhiều người cố tái thiết kế lại các hệ thống xã hội lại thất bại. Nền
kinh tế nhà nước (state-controlled) thất bại bởi vì nó cắt rời các tiến trình tự
điều chỉnh phức tạp hoạt động trong một hệ thống thị trường tự do[11]. Đó
cũng là lý do nhiều sự sáp nhập thất bại. Khi hai bệnh viện có truyền thống
tốt về chữa bệnh ở Boston được sáp nhập với nhau nhiều năm trước, người
ta có một bệnh viện mới lớn hơn với các máy móc tối tân nhưng thiếu tinh
thần làm việc và lòng trung thành của nhân viên, điều từng hiện hữu trong
hai tổ chức lúc đầu. Trong bệnh viện đã sáp nhập, tiến trình cân bằng vô
hình trong các bệnh viện trước kia có tác dụng giám sát chất lượng, chú ý
đến nhu cầu của nhân viên và duy trì quan hệ thân thiện với bệnh nhân đã
bị phá vỡ bởi các cấu trúc hành chính và quy trình mới.
[11]. Điều này không có nghĩa là các nguồn lực thị trường tự do đảm
bảo tất cả các hình thức kiểm soát và cân bằng cần có trong xã hội hiện đại
