- sự trễ nhịp, thông tin bất cân xứng, sự kỳ vọng không thực tế và sự lệch
hướng như sự độc quyền cũng làm giảm hiệu quả của “thị trường tự do”.
Mặc dù đơn giản về mặt khái niệm, những tiến trình cân bằng có thể
tạo nên những hành vi bất ngờ và khó hiểu nếu chúng không bị khám phá
ra.
Nhìn chung, các vòng lặp cân bằng khó bị phát hiện hơn là các vòng
lặp tăng cường bởi vì nó thường có vẻ như không có việc gì đang xảy ra.
Không có sự tăng trưởng vượt bậc trong doanh số và chi phí tiếp thị, hoặc
trong lượng vũ khí hạt nhân hay những luống hoa lily. Thay vào đó, tiến
trình cân bằng giữ nguyên hiện trạng, thậm chí khi tất cả những thành viên
muốn thay đổi. Như tác giả Lewis Carroll miêu tả trong tác phẩm Nữ hoàng
của những trái tim (Queen of Hearts), cảm giác cần phải có “tất cả những
hành động bạn có thể làm để ở nguyên một chỗ”, cũng là một dấu hiệu cho
thấy có một vòng lặp cân bằng đang tồn tại quanh ta.
Những nhà lãnh đạo cố gắng thay đổi tổ chức thường thấy mình dính
vào tiến trình cân bằng một cách không chủ tâm. Đối với các nhà lãnh đạo,
có vẻ như những nỗ lực của họ đang vấp phải một sự kháng cự đột ngột
không biết xuất hiện từ đâu. Thực ra, như bạn tôi đã khám phá khi anh ấy
cố gắng sự quá sức của nhân viên, sự kháng cự là một phản hồi của hệ
thống, để cố gắng duy trì một mục tiêu hệ thống tiềm ẩn. Cho đến khi mục
tiêu này được nhận ra, những nỗ lực thay đổi tất yếu sẽ thất bại. Khi nào mà
người đứng đầu tổ chức còn tiếp tục là một tấm gương cho mọi người noi
theo, thì thói quen làm việc của anh ta sẽ đặt ra một quy ước. Hoặc là anh ta
phải thay đổi thói quen của mình, hoặc là thiết lập một tấm gương mới
khác.
LÀM THẾ NÀO HIỂU ĐƯỢC MỘT SƠ ĐỒ VÒNG TRÒN CÂN
BẰNG
