- mục tiêu tiềm ẩn giới hạn sự cải thiện liên tục của bất kỳ mối quan hệ nào.
Duy trì tinh thần và năng suất làm việc khi một công ty chuyên môn đã
phát triển đòi hỏi nhiều hình thức quy tắc và khen thưởng khác nhau để
kích thích kết quả công việc tốt, chứ không phải vị trí của một cá nhân
trong bậc thang tổ chức. Nó cũng có thể đòi hỏi phân chia công việc công
bằng và không có những ưu tiên kiểu “dành riêng cho cộng sự”. Duy trì
những tiến trình phát triển sản phẩm hiệu quả khi một công ty tăng trưởng
đòi hỏi giải quyết gánh nặng quản lý khi tổ chức gia tăng hoạt động nghiên
cứu và kỹ thuật phức tạp. Một số công ty thực hiện việc này bằng cách
phân quyền, một số thì bằng cách đào tạo kỹ năng chuyên môn cho những
kỹ sư quản lý sáng tạo (vốn là việc không dễ dàng gì), và một số bằng cách
phát triển kỹ năng quản lý cho những kỹ sư muốn theo con đường quản lý.
Không ngạc nhiên khi những sáng kiến thay đổi như sản xuất theo
phương thức tinh gọn (lean manufacturing) thành công bởi vì chúng là một
phần của thay đổi lớn hơn trong phương pháp quản lý và trong mối quan hệ
giữa nhân viên, quan hệ giữa những đối tác quan trọng như nhà cung ứng.
Cụ thể, những thành công thường liên quan đến những nỗ lực thật sự để
phân phối lại sự kiểm soát, và giải quyết những đe dọa của việc từ bỏ kiểm
soát một phía. Thường thì đó là một phần của tiến trình dài hạn nhằm xây
dựng quan hệ tốt hơn với những nhà cung ứng chủ chốt, và lần lượt giúp đỡ
những nhà cung ứng đó phát triển năng lực của họ. Những thay đổi đó là
cần thiết để vượt qua sự nghi ngờ nằm sau những mục tiêu truyền thống
trong việc duy trì kiểm soát một phía. Bởi vì nếu như những mục tiêu đó
không thay đổi, thì tất cả các biện pháp quản lý thông minh trên thế giới sẽ
không vượt qua được sức mạnh của các nguồn lực cân bằng nhằm duy trì
trạng thái không thay đổi. Đó là lý do những người từng trải trong việc áp
dụng thành công những nỗ lực sản xuất theo phương pháp sản xuất tinh gọn
luôn nhấn mạnh rằng đó là một “thay đổi văn hóa” chứ không chỉ là một
thay đổi kỹ thuật.
