Động lực của căng thẳng cảm xúc cũng tương tự động lực hạ thấp mục
tiêu xảy ra tại công ty WonderTech trong chương 7. Sự tương tác giữa căng
thẳng cảm xúc và căng thẳng sáng tạo là một cơ cấu hoán đổi gánh nặng,
tương tự như cơ cấu hạ thấp mục tiêu như hình sau:
Khi chúng ta có tầm nhìn khác xa thực tại thì sẽ tồn tại một khoảng
cách (căng thẳng sáng tạo) có thể giải quyết theo hai cách. Tiến trình cân
bằng bên dưới thể hiện “giải pháp cơ bản”: hành động nhằm mang thực tại
đến gần tầm nhìn hơn. Nhưng thay đổi thực tại cần nhiều thời gian. Chính
điều này dẫn đến sự khó chịu và căng thẳng cảm xúc trong tiến trình cân
bằng bên trên: “giải pháp triệu chứng” là hạ thấp tầm nhìn xuống gần hơn
với thực tại.
Nhưng không phải hạ thấp tầm nhìn một lần là hết chuyện. Không
chóng thì chầy áp lực kéo thực tại xa tầm nhìn (tầm nhìn mới thấp hơn) lại
xuất hiện, dẫn đến nhiều áp lực hạ thấp tầm nhìn hơn nữa. Cấu trúc “hoán
đổi gánh nặng” cổ điển sẽ hình thành, đường xoắn ốc thất bại, sự bực bội,
