tầm nhìn thấp hơn, sự loại bỏ tạm thời và áp lực mới càng hạ thấp tầm nhìn
hơn nữa. Dần dần, “gánh nặng” được hoán đổi càng làm tầm nhìn thấp hơn.
Tại WonderTech, việc loại bỏ căng thẳng cảm xúc có dạng là sự suy
giảm các tiêu chuẩn hoạt động về dịch vụ giao hàng vốn không thực hiện
được. Sự uy giảm này rất khó nhìn thấy bởi vì nó diễn ra dần dần. Qua từng
đợt khủng hoảng tại WonderTech, tiêu chuẩn giao hàng bị xói mòn một ít
nếu so với tiêu chuẩn đặt ra cho đợt khủng hoảng gần nhất. Tương tự, sự
xói mòn mục tiêu cá nhân cũng khó được phát giác và chúng ta dần dần từ
bỏ giấc mơ của mình: từ bỏ các quan hệ chúng ta muốn có, công việc
chúng ta muốn làm và thế giới chúng ta muốn xây dựng.
Trong các tổ chức, mục tiêu bị xói mòn do sự chịu đựng kém với căng
thẳng cảm xúc. Không ai muốn là người đưa tin xấu. Con đường dễ nhất là
giả vờ như không có tin xấu nào hoặc thậm chí “tuyên bố thành công” -
nhằm làm cho tin xấu không đến nỗi tệ bằng cách hạ thấp tiêu chuẩn đánh
giá nó.
Động lực căng thẳng cảm xúc tồn tại ở mọi cấp độ hoạt động của con
người. Đó là những động lực nhượng bộ, hướng đến sự tầm thường. Như
Somerset Maugham nói “chỉ những kẻ tầm thường mới luôn cho là mình
giỏi nhất”.
Chúng ta cho phép mục tiêu của mình bị xói mòn khi chúng ta không
muốn sống với căng thẳng cảm xúc. Mặt khác, khi chúng ta hiểu và cho
phép sự căng thẳng sáng tạo hoạt động bằng cách không hạ thấp tầm nhìn,
thì tầm nhìn sẽ trở thành một nguồn lực chủ động. Robert Fritz nói “Tầm
nhìn là gì không quan trọng, quan trọng là tầm nhìn làm được gì”. Những
người thật sự sáng tạo sử dụng khoảng cách giữa tầm nhìn và thực tại nhằm
tạo ra năng lượng cho sự thay đổi.
