tưởng lớn luôn phối hợp áp dụng lý trí và trực giác. Einstein nói “Tôi chưa
bao giờ khám phá ra điều gì bằng lý trí của mình”. Ông tự mô tả ông khám
phá thuyết tương đối bằng cách tưởng tượng mình đi trên một tia sáng. Tuy
nhiên, ông biết cách nắm bắt trực giác và chuyển thành những định đề súc
tích và kiểm chứng được về mặt lý luận.
Khi các nhà quản lý đã quen dùng suy nghĩ hệ thống như một ngôn
ngữ bổ sung, họ có thể giải thích được nhiều trực giác của mình. Sự kết hợp
giữa lý luận và trực giác có thể được xem là một trong những đóng góp đầu
tiên của suy nghĩ hệ thống.
NHẬN RA SỰ LIÊN KẾT CỦA CHÚNG TA VỚI THẾ GIỚI
Khi mới lên sáu tuần tuổi, Ian con trai của tôi dường như chưa nhận
biết bàn tay và bàn chân của nó, Tôi nghĩ rằng nó có thể nhận biết chúng,
nhưng hoàn toàn không hiểu được đó là bàn tay và chân của mình, nghĩa là
không hiểu được nó có thể kiểm soát được chúng. Hôm đó Ian gặp một tình
huống khó xử, một vòng lặp tăng cường đã nêu ở các phần trước. Bé dùng
tay trái nắm lấy lỗ tai mình. Việc này làm nó khó chịu, bạn có thể nhìn thấy
vẻ mặt nhăn nhó của nó. Nhưng do kích động, nó kéo tai mạnh hơn. Việc
này càng làm cho nó đau hơn, và nó càng kích động và kéo mạnh hơn nữa.
Đứa bé tội nghiệp sẽ còn tiếp tục nếu tôi không giật tay nó ra khỏi tai và
làm cho nó bình tĩnh
Không biết rằng bàn tay nằm trong sự kiểm soát của mình, bé cảm
nhận nguyên nhân của sự khó chịu là từ bên ngoài. Một suy nghĩ quen
thuộc, đúng không? Hoàn cảnh của Ian thật chẳng khác gì với những người
trong trò chơi bia ở chương 3: họ phản ứng với thời gian giao bia của người
cung cấp như thể nguyên nhân là do bên ngoài. Những thành phần tham gia
chạy đua vũ trang trong chương 5 cũng thế: họ phản ứng với việc tăng
cường vũ trang của đối phương như thể họ không có khả năng thay đổi
chúng.
