Từ những thảo luận với Argyris và đồng nghiệp của ông là Lee
Bolman, O’Brien nhận ra “dù cho triết lý của chúng ta như thế nào thì cũng
còn lâu chúng ta mới đạt đến kiểu thảo luận cởi mở, có chất lượng về
những vấn đề mấu chốt như mong muốn của tất cả mọi người. Trong một
số trường hợp, phương pháp của Argyris cho thấy những trò chơi hiển
nhiên mà chúng ta đã chấp nhận. Chris đề cao sự cởi mở chân thành qua
việc xem xét suy nghĩ của chính mình và bỏ qua những yếu tố vớ vẩn. Tuy
nhiên, ông không “nói cho mọi người biết hết mọi chuyện”, mà chỉ minh
họa những kỹ năng giải quyết vấn đề khó khăn để mọi người học tập. Rõ
ràng, đây là một lĩnh vực quan trọng nếu chúng ta thật sự đang thực hiện
những giá trị cốt lõi của mình về sự cởi mở và sự đóng góp”.
Trong những năm sau, Hanover kết hợp những công cụ của Argyris
trong một hội thảo về “những hạn chế của lối suy nghĩ máy móc” được
phát triển bởi triết gia John Beckett. O’Brien nói “Beckett cho thấy nếu
chúng ta xem xét cách những nền văn hóa phương Đông tiếp cận những
vấn đề quản lý, đạo đức và luân lý, thì chúng ta thấy họ cũng có lý. Rồi ông
ấy cho thấy cách tiếp cận của phương Tây cũng rất có ý nghĩa. Nhưng hai
nền văn hóa có thể những kết luận trái ngược. Việc này dẫn đến sự khám
phá rằng có nhiều hơn một cách để xem xét những vấn đề phức tạp. Sẽ thật
sự có ích khi chúng ta dẹp bỏ được bức tường ngăn cách giữa những
nguyên tắc trong công ty, và giữa những lối tư duy khác nhau của chúng
ta”. Kết hợp cả hai tạo nên một tác động to lớn đến nhận thức của những
nhà quản lý về Mô hình tư duy. “Nhiều người lần đầu trong đời nhận ra là
tất cả những gì chúng ta có là những giả định, chứ chưa từng là “sự thật”,
rằng chúng ta luôn luôn nhìn nhận thế giới qua những mô hinh tinh thần
của mình và những Mô hình tư duy luôn chưa hoàn thiện, và đặc biệt thiếu
tính hệ thống trong văn hóa phương Tây”.
BP đã theo đuổi một phương pháp đào tạo rộng rãi tương tự, với hơn
5.000 “Nhà lãnh đạo cấp độ 1” trong ba năm với chương trình kéo dài bốn
