duy khác nhau của con người thành một mô hình mở, và thật sự điều đó rất
có hiệu quả”.
NHỮNG CÔNG CỤ VÀ KỸ NĂNG
Mặc dù Shell, BP, Hanover và Harley-Davidson có những phương
pháp khác nhau để phát triển khả năng hoạt động với các Mô hình tư duy,
việc họ làm liên quan đến việc phát triển những kỹ năng theo hai loại
chính: kỹ năng suy ngẫm (reflection) và kỹ năng tìm hiểu (inquiry). Kỹ
năng suy ngẫm liên quan đến việc làm chậm tiến trình suy nghĩ để chúng ta
có thể nhận thức rõ hơn về cách mình hình thành các Mô hình tư duy và
cách chúng ảnh hưởng đến hành động của chúng ta. Kỹ năng tìm hiểu liên
quan đến cách chúng ta tham gia trong tương tác mặt-đối-mặt với người
khác, đặc biệt trong khi giải quyết những vấn đề phức tạp đầy mâu thuẫn.
Cùng với các công cụ và phương pháp được sử dụng để phát triển những kỹ
năng này là các hoạt động tạo thành cốt lõi của nguyên lý Mô hình tư duy:
* Chấp nhận sự khác biệt giữa các lý thuyết được tán thành (điều
chúng ta nói) và lý thuyết được sử dụng (lý thuyết tác động đến hành vi
chúng ta thực hiện).
* Nhận ra “những bước nhảy trừu tượng” (chú ý đến những bước nhảy
của chúng ta từ quan sát đến tổng quát hóa).
* Trình bày “cột bên trái” (tuyên bố điều chúng ta thường không nói).
* Cân bằng giữa tìm hiểu và ủng hộ (những kỹ năng học tập hợp tác
hiệu quả)
NGUYÊN LÝ MÔ HÌNH TƯ DUY THỰC HÀNH SUY NGẪM
