Trung Quốc, Malaysia hay Brazil, và đến lượt những công ty này lại bị thúc
đẩy bởi những công ty Hàn Quốc và Ấn Độ. Những cải tiến vượt bậc diễn
ra ở nhiều công ty tại Ý, Úc, Singapore - và nhanh chóng trở nên phổ biến
trên khắp thế giới.
Cũng có một phong trào khác, thầm lặng hơn, hướng về các tổ chức
học tập, một phần tiến hóa của xã hội công nghiệp. Sự sung túc về vật chất
của đa số dân cư đã dần dần thay đổi xu hướng làm việc của con người -
như điều mà Daniel Yankelovich gọi là quan điểm “phương tiện” trong
công việc. Công việc được xem là phương tiện để đến điểm cuối, đến một
tầm nhìn “thiêng liêng” hơn, trong đó con người tìm kiếm những lợi ích
“bên trong” của công việc[1]. “Ông cha chúng ta làm việc 6 ngày một tuần
để nhận mức lương mà hầu hết chúng ta hiện giờ có thể kiếm được vào trưa
thứ ba” - Bill O’Brien, nguyên Giám đốc điều hành của tập đoàn bảo hiểm
Hanover nhận xét. “Sự náo động trong công tác quản lý sẽ tiếp tục cho đến
khi chúng ta xây dựng những tổ chức nhất quán hơn với những ước vọng
cao hơn của con người, vượt trên cả thức ăn, nhà ở và tài sản”.
[1]. Daniel Yankelovich, Quy tắc mới: tìm kiếm sự tự hoàn thiện trong
một thế giới lộn nhào (New Rules: Searching for Self-Fulfillment in a World
Turned Upside Down): New York: Random House, 1981
Hơn nữa, nhiều người hiện giờ đang ở vị trí lãnh đạo có cùng quan
điểm như trên. Tôi thấy một con số ngày càng tăng các nhà lãnh đạo, tuy
hiện vẫn là thiểu số, cảm thấy họ là một phần của sự tiến hóa sâu sắc trong
bản chất của công việc như là một định chế xã hội. Như Edward Simon,
nguyên chủ tịch của Herman Miller có ý kiến “Tại sao chúng ta không thể
làm việc tốt trong cơ quan?”. Ngày nay, tôi cũng thường nghe một kiến
tương tự như thế. Khi thành lập “Hiệp ước toàn cầu”, Tổng thư ký Liên
Hiệp Quốc Kofi Annan đã mời các doanh nhân khắp thế giới xây dựng các
cộng đồng học tập khuyến khích các tiêu chuẩn toàn cầu đối với quyền lao
động, trách nhiệm xã hội và môi trường.
