những “bánh xe huấn luyện” cho chiếc xe đạp đầu tiên của bạn. Nó sẽ giúo
cho bạn khởi sự, và cho bạn cảm nhận được việc “lái xe” nhằm thực hành
tìm hiểu và ủng hộ. Khi bạn đã có kỹ năng thì bạn có thể và nên bỏ chúng
đi. Nhưng thỉnh thoảng cũng nên quay lại khi bạn gặp những địa hình khó
khăn.
Tuy nhiên, cần biết rằng những lời hướng dẫn không có công dụng gì
nếu bạn không thật sự muốn hiểu biết và mong muốn thay đổi Mô hình tư
duy trong tình huống nào đó. Nói cách khác, thực hành tìm hiểu và ủng hộ
có nghĩa là mong muốn được vượt ra khỏi giới hạn tư duy của riêng mình,
mong muốn được công nhận là mình sai. Chỉ có cách này mới làm cho
người ta cảm thấy an toàn khi họ cũng muốn thú nhận là mình sai.
Cũng như với tất cả các nguyên lý học tập khác, việc nắm bắt nguyên
lý Mô hình tư duy phải mất thời gian, và dấu hiệu tiến bộ rất mơ hồ, khó
nhận ra. Tôi còn nhớ Chủ tịch công ty Harley-Davidson, Jeff Bluestein, sau
nhiều năm đầu tư vào nhiều khía cạnh của học tập tổ chức, đã trả lời câu
hỏi “Anh có nhận thấy sự thay đổi gì không?” đã trả lời rất đơn giản là “Tôi
nghe ngày càng nhiều người nói ‘Đó là cách tôi nhìn nhận sự việc’ thay vì
‘Bản chất sự việc là như vậy’. Nghe không có vẻ gì ghê gớm, nhưng câu
trước rõ ràng tạo nên một chất lượng đối thoại khác hẳn so với câu sau!
SỰ NHẤT TRÍ CÓ QUAN TRỌNG HAY KHÔNG?
Cần lưu ý rằng mục tiêu thực hành nguyên lý Mô hình tư duy không
nhất thiết là sự nhất trí hoặc đồng quy (về quan điểm). Nhiều Mô hình tư
duy chỉ xuất hiện một lần. Một số mô hình có thể bất đồng với nhau.
Tất cả những mô hình đó cần phải được xem xét và thử nghiệm trong
những tình huống nảy sinh. Điều đó đòi hỏi một sự “cam kết với sự thật”
của tổ chức, vốn là một sản phẩm của sự làm chủ bản thân. Và chúng ta
phải hiểu là mình không bao giờ có thể biết được toàn bộ sự thật. Như
