không tạo nên sự tham gia. Tương tự như vậy, sự cam kết là một vấn đề cá
nhân; những nỗ lực ép buộc nó cùng lắm chỉ làm tăng thêm sự tuân thủ.
NEO CHẶT TẦM NHÌN VÀO MỘT TẬP HỢP CÁC Ý TƯỞNG
QUẢN TRỊ
Xây dựng tầm nhìn chung thực sự chỉ là một phần của một hoạt động
lớn hơn: phát triển các ý tưởng quản trị về doanh nghiệp, về tầm nhìn, mục
tiêu hay sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Một tầm nhìn
không nhất quán với các giá trị mà con người áp dụng ngày này qua ngày
khác sẽ không chỉ thất bại trong việc tạo ra sự phấn khởi mà thường còn
gây nên sự chỉ trích thậm tệ.
Các ý tưởng quản trị đó trả lời ba câu hỏi chính yếu “Cái gì?”, “Tại
sao?” và “Bằng cách nào?”
- Tầm nhìn là “Cái gì?” - hình ảnh tương lai mà chúng ta muốn tạo
dựng.
- Mục đích (hay “sứ mệnh”) trả lời cho câu hỏi “Tại sao?”, cụ thể như
“Tại sao chúng ta tồn tại?”, các tổ chức vĩ đại có một mục đích rõ ràng vượt
quá việc đáp ứng nhu cầu của các cổ đông và nhân viên. Họ tìm kiếm sự
cống hiến cho thế giới theo một cách độc đáo riêng, để tăng thêm một
nguồn giá trị khác biệt.
- Các giá trị cốt lõi trả lời cho câu hỏi “Chúng ta muốn hành động,
nhất quán với sứ mệnh của chúng ta, trên con đường thực hiện tầm nhìn của
mình bằng cách nào?”. Các giá trị của một công ty có thể bao gồm sự liêm
khiết, tính cởi mở, tính trung thực, sự tự do, cơ hội bình đẳng, sự chặt chẽ,
sự cống hiến, hay lòng trung thành. Chúng mô tả cách doanh nghiệp muốn
điều chỉnh cuộc sống hàng ngày trên con đường thực hiện tầm nhìn như thế
nào.
