đó các đội nhóm phát biểu “chúng tôi thật sự suy nghĩ hệ thống”, hoặc tán
thành một quan điểm hệ thống, rồi không làm gì cả trong thực tế, hoặc đơn
giản giữ vững lập trường như “không có gì chúng ta làm được, ngoại trừ
việc phải giải quyết các vấn đề này”. Tất cả các chiến lược trên đều thành
công trong việc tránh né các thử nghiệm quan trọng xem thử hành động của
họ có tạo ra chính các vấn đề mà họ phải cố gắng giải quyết hay không.
Vượt hơn các phương pháp phân tích khác, suy nghĩ hệ thống cần phải có
các đội nhóm trưởng thành, có khả năng tìm hiểu các vấn đề phức tạp và
đầy mâu thuẫn.
Cuối cùng, cũng như bất kỳ nguyên lý nào khác, học tập đội nhóm cần
phải có sự thực hành. Tuy nhiên đó lại chính là điều mà các tổ chức ngày
nay đang thiếu. Hãy thử tưởng tượng việc thành lập một ban nhạc đồng
diễn hay một ban nhạc giao hưởng lớn mà không cần diễn tập. Thực ra, quy
trình mà những đội nhóm như thế học là thông qua các hoạt động liên tục
giữa thực hành và làm việc, thực hành, làm việc, lại thực hành, lại làm việc.
Chúng ta đang ở giai đoạn học tập đầu tiên học cách tạo ra các cơ hội tương
tự để thực hành trong các đội nhóm quản lý - những ví dụ sẽ được nêu dưới
đây.
Mặc dù rất quan trọng, học tập đội nhóm vẫn chưa được hiểu đầy đủ.
Cho đến khi chúng ta có thể mô tả hiện tượng này tốt hơn, nó vẫn tiếp tục
là một sự huyền bí. Cho đến khi chúng ta hiểu được một số lý thuyết về
điều xảy ra khi các đội nhóm học tập (ngược với các cá nhân học tập trong
nhóm), chúng ta sẽ không thể phân biệt trí thông minh đội nhóm (group
intelligence) với “suy nghĩ đội nhóm” (groupthink), khi các cá nhân đầu
hàng áp lực đội nhóm và đành tuân thủ! Nếu không có những phương pháp
tin cậy để xây dựng những đội nhóm có khả năng cùng nhau học tập, học
tập đội nhóm sẽ không có sự ổn định. Đó là lý do việc thấu hiểu học tập đội
nhóm sẽ là một bước chính yếu trong việc xây dựng các tổ chức
NGUYÊN LÝ HỌC TẬP ĐỘI NHÓM
