Xem nhau như đồng đội rất cần cho việc thiết lập một trạng thái tích
cực và để bù đắp khả năng có thể bị thương tổn khi đối thoại. Qua đối thoại
con người thật sự cảm thấy như thể họ đang xây dựng một điều gì mới, một
sự hiểu biết mới sâu sắc hơn. Xem nhau như đồng đội và bạn bè, nghe thì
có vẻ đơn giản, thực thết sức quan trọng. Cách chúng ta nói chuyện với bạn
bè sẽ rất khác cách chúng ta nói chuyện với những người không phải là bạn
bè. Điều thú vị là khi đối thoại phát triển, các thành viên trong nhóm sẽ
cảm thấy tình cảm bạn bè phát sinh với những người mà giữa họ không có
nhiều điểm chung. Điều cần thiết thêm vào là sự sẵn lòng xem nhau như
đồng đội. Hơn nữa, có một chút cảm giác dễ tổn thương khi các giả định bị
ngừng lại. Đối xử với nhau như đồng đội xác nhận rủi ro này, đồng thời
thiết lập cảm giác an toàn khi đối diện với nó.
Quan hệ đồng đội không có nghĩa là bạn cần phải đồng ý hay chia sẻ
cùng quan điểm. Ngược lại, sức mạnh thật sự của việc xem nhau như bạn
bè xuất hiện khi có sự khác nhau về quan điểm. Dễ cảm thấy tinh thần đồng
đội khi mọi người cùng đồng ý. Khi có sự bất đồng quan trọng thì sẽ khó
hơn. Nhưng kết quả cũng sẽ lớn hơn. Quyết định xem những người đối
nghịch như “đồng đội với quan điểm khác nhau” sẽ mang lại những ích lợi
to lớn.
Bohm cũng diễn tả sự nghi ngờ về tính khả thi của đối thoại trong các
tổ chức bởi vì điều kiện của quan hệ đồng đội: “Cơ cấu cấp bậc là phản đề
của đối thoại, và các tổ chức khó mà thoát khỏi cơ cấu cấp bậc”. Ông cũng
đặt câu hỏi “Những người nắm quyền có thực sự “trao đổi thẳng thắn” với
những người ở vị trí thấp hơn không?”. Những câu hỏi như thế có nhiều
hàm ý cho các đội nhóm trong tổ chức. Trước hết, những người liên quan
phải thật sự muốn có quyền lợi của đối thoại hơn là muốn giữ vị thế cấp
bậc của anh ta. Nếu một người hay có quyết định được mọi người đồng ý
bởi vì anh ta là người có chức vụ cao nhất thì khi đó đặc quyền do chức vụ
trong đối thoại phải được tháo bỏ. Nếu một người thường giấu diếm quan
điểm của mình bởi vì anh ta không có chức vụ thì sự che dấu đó cũng phải
