sinh. Một khi những tổ chức đã bị nhiễm bệnh thì chúng cũng trở thành
những mầm bệnh”[15].
[15]. Sách đã dẫn.
Những đội nhóm là mô hình thu nhỏ của các tổ chức, vì vậy không có
gì ngạc nhiên khi đặc điểm mẫu hình phòng thủ của tổ chức được thể hiện
ở các đội nhóm. Thực ra, thói quen phòng thủ ngăn dòng chảy năng lượng
có thể đóng góp vào việc xây dựng một tầm nhìn chung trong một đội
nhóm. Đối với những thành viên trong đội nhóm bị vướng vào thói quen
phòng thủ của họ, họ cảm giác rất giống những bức tường - những khối
gạch đá ngăn cản sự học tập theo nhóm.
Để nhìn thấy thói quen phòng thủ của đội nhóm trở nên tinh vi thế
nào, hãy xem xét trường hợp những sản phẩm của công ty ATP: một bộ
phận mới thành lập của một tập đoàn mang tính cách tân cao và phân quyền
trong quản trị (Tên công ty và các cá nhân đã bị thay đổi). Jim Taylor,
trưởng bộ phận năm nay 33 tuổi, cam kết sâu sắc với những giá trị công ty
về tự do và tự giác. Anh ta tin tưởng sâu sắc vào những sản phẩm của ATP,
dựa trên một công nghệ in ấn mới. Anh ta rất hào hứng, một người có năng
khiếu khuyến khích nhân viên. Đến lượt mình, những thành viên trong
nhóm quản lý của anh ta làm việc siêng năng và chia sẻ sự hào hứng về
triển vọng của họ.
Những nỗ lực của họ đã được đền đáp xứng đáng với sự tăng trưởng
nhanh chóng qua nhiều năm (30-50% mỗi năm) về số lượng đơn đặt hàng,
đạt doanh số 50 triệu đôla Mỹ năm 1994. Tuy nhiên, năm 1995 là một năm
thất bại thảm hại về số đơn đặt hàng[16]. Hai nhà máy sản xuất máy vi tính
chính tin tưởng vào công nghệ của ATP đến nỗi họ thiết kế bảng mạch ATP
trên dây chuyền phần cứng mới của họ. Nhưng khi sự suy giảm của ngành
máy vi tính năm 1995 xảy ra, các nhà sản xuất ngừng sản xuất tại các dây
chuyền mới, làm cho ATP giảm 50% số đơn hàng đã đặt theo kế hoạch.
