những sức mạnh độc đáo để nhận dạng và thừa nhận những sự phòng thủ
của chính họ. Khi đó những thói quen phòng thủ thật sự có thể trở thành
một nguồn năng lượng hơn là một sự trì trệ.
Những thói quen phòng thủ có thể trở thành một đồng minh bất ngờ
đối với xây dựng một đội nhóm học tập bằng cách đưa ra tín hiệu khi học
tập không diễn ra. Hầu hết chúng ta biết khi nào chúng ta đang phòng thủ,
dù chúng ta không th hoàn toàn nhận ra nguồn gốc hoặc mẫu hình phòng
thủ của mình. Nếu bạn suy nghĩ về nó, một trong những kỹ năng hiệu quả
nhất của một đội nhóm học tập có thể là khả năng nhận ra khi nào mọi
người không suy ngẫm về giả định của chính họ, khi nào họ không tìm hiểu
suy nghĩ của nhau, khi nào họ không thể hiện suy nghĩ của mình theo cách
khuyến khích những người khác tìm hiểu nó. Khi chúng ta cảm thấy sự
phòng thủ, khi tránh né một vấn đề, khi chúng ta cần phải bảo vệ ai khác
hay chính chúng ta - thì có những tín hiệu rõ ràng có thể dùng để tái lập
một môi trường học tập. Nhưng chúng ta phải học cách nhận ra những tín
hiệu và học cách thừa nhận sự phòng thủ mà không kích động những sự
phòng thủ khác.
Những thói quen phòng thủ có thể báo hiệu những vấn đề đặc biệt khó
khăn và quan trọng. Thường thì sự phòng thủ càng mạnh thì vấn đề bao
quanh những người đang phòng thủ hay bảo vệ quan điểm của mình càng
quan trọng. Nếu những quan điểm đó có thể được được đưa ra một cách
tích cực, chúng có thể tạo ra những cửa sổ để nhìn vào suy nghĩ của nhau.
Khi sự phòng thủ cân bằng với việc tự biểu lộ (self-disclosure); việc tìm
hiểu thông tin cân bằng với sự ủng hộ tích cực, thì các thành viên trong đội
nhóm bắt đầu nhìn rõ hơn suy nghĩ của nhau.
Cuối cùng, khi các thành viên học cách làm việc cùng thay vì chống
lại thói quen phòng thủ, họ bắt đầu có lòng tin rằng “chúng ta ở trên sự
phòng thủ của mình”. Những thói quen phòng thủ làm các thành viên trong
đội nhóm mệt mỏi. Chúng bòn rút năng lượng và làm hao mòn tinh thần
