thể hiện một mức độ quan tâm đáng ngạc nhiên, bởi vì mọi người cho rằng
bộ phận R&D hãnh diện vì quyền tự trị của họ.
Grauweiler: Hãy để tôi trình bày một cách nhìn về vấn đề chiến lược
sản phẩm, mà tôi cho rằng ở ngày nay đó là một cuộc đấu tranh vũ trang.
Thực ra chúng ta đã dần dần tạo nên chiến lược sản phẩm rẽ làm hai hướng.
Chúng ta chưa từng nói về nó công khai hoặc rõ ràng. Bằng chứng là chúng
ta không cùng nhau làm cho tổ chức vận hành với năng suất cao nhất để
hiểu điều thực sự có ý nghĩa với quyết định sản xuất hay mua thêm sản
phẩm của Data Quest. Trong trường hợp của chúng ta, có một nhóm chi
tiền cho một vài chương trình phát triển sản phẩm với lòng tin chắc chắn và
một nhóm khác dùng tiền cho chương trình phát triển sản phẩm với một
quan điểm khác. Và “không bao giờ hai quan điểm gặp nhau”. Điều đó làm
tôi gần như phát điên. Chúng ta nên có một chiến lược sản phẩm duy nhất
để hỗ trợ cho cả bộ phận R&D và Marketing. Và kèm theo đó là một số
những quyết định về việc nên mua hay xây dựng sản phẩm...”
MacCarthy: Tôi nghĩ tất cả chúng ta về cơ bản cùng nhất trí như thế.
Grauweiler: Tôi lại cho rằng chúng ta đang có biểu hiện ngược lại.
Những người khác: Đúng vậy.
Grauweiler: Còn hơn là việc không làm tốt điều đó. Chúng ta có vẻ
như đang bị coi là làm điều ngược lại.
Smyth: Tôi đang cố gắng nhớ lại và nghĩ về lý do căn bản quyết định
đi mua hay tự xây dựng sản phẩm là một quyết định khác lạ và rời rạc. Về
khía cạnh này, nó có vẻ rời rạc... Theo quan điểm của tôi, một là quyết định
hướng về việc nghiên cứu và giải quyết vấn đề Thương hiệu DataQuest...
Mặt khác, với những sản phẩm khác mà DataQuest không trực tiếp làm ra,
chúng tôi vẫn đang cung ứng chúng thông qua việc “mua lại”. Chúng tôi có
