rồi bình tĩnh lại và xem xét trách nhiệm của mình trong việc kéo dài điều
đang xảy ra”.
Saillant nhận xét “Mọi chuyện bắt đầu với sự hoàn thiện cá nhân. Mọi
chuyện bắt đầu từ sự sẵn lòng của tôi để xem xét những sai sót (của tôi -
ND), những gì quá hiển nhiên đối với những người bên cạnh tôi. Tôi không
bao giờ có thể kỳ vọng những người chung quanh mình trong một tổ chức
cởi mở hơn và sẵn lòng học tập và tiến bộ hơn là mức chính mình có thể
làm”.
NHỮNG TỔ CHỨC
GIỐNG NHƯ NHỮNG HỆ THỐNG CƠ THỂ SỐNG[7]
Có hai truyền thống tư duy bên dưới quan điểm hệ thống vừa xuất
hiện trong khoa học hiện đại. Lý thuyết kỹ thuật về hệ thống đưa ra những
công cụ thực hành như những nguyên mẫu hệ thống và những mô mình mô
phỏng trên máy tính để nhận ra các vấn đề phức tạp và có quan hệ qua lại
với nhau. Một sự hiểu biết về những hệ thống cơ thể sống giúp chúng ta
đánh giá đúng năng lực của các đội nhóm, tổ chức v những hệ thống lớn
hơn để học tập và rút kinh nghiệm. Khi tôi đang soạn quyển sách này năm
1990, tôi nhấn mạnh lý thuyết đầu bởi vì, như Marv Adams ở công ty Ford
nói, “Có quá nhiều vấn đề quan trọng không được quan tâm giải quyết, bởi
những nhà lãnh đạo không phải là những người suy nghĩ hệ thống giỏi”.
Đối với tôi cả hai lý thuyết kết hợp lại có thể tạo ra những công cụ và
những nguyên tắc lãnh đạo cần thiết cho sự tiến bộ. Tôi nhận ra điều này
bởi vì giờ đây tôi thấy quan điểm hệ thống cơ thể sống đã lan tràn trong
khắp suy nghĩ của hầu hết những nhà thực hành học tập tổ chức hiệu
quả[8].
