“Khả năng làm việc cùng nhau và với khách hàng của chúng tôi dẫn
đến những quyết định đầu tư tốt hơn, từ đó tạo nên nhiều thành công kinh
doanh hơn, tác động mạnh hơn đến sự phát triển bền vững. Sự gắn kết giữa
thành công kinh doanh và phát triển đã là mục tiêu từ đầu của chúng tôi.
Giờ đây nhìn lại, rõ ràng chúng tôi đã có sự kiên nhẫn thật sự, sự kiên nhẫn
thường thiếu vắng trong những nỗ lực thay đổi, và sự sẵn sàng tiến hành
thử nghiệm thay vì chỉ gửi mọi người “đến tham dự chương trình”. Kinh
nghiệm quản lý dày dặn của Peter bên ngoài Ngân hàng có vẻ thuyết phục
ông rằng sự tìm hiểu và sự khao khát thật sự có ý nghĩa quan trọng, và ông
ấy sẵn sàng dành thời gian cần thiết để cho mình và đội nhóm phát triển
khả năng của chính họ. Và điều đó ăn khớp với sự kiên nhẫn đòi hỏi [trước
khi] con người có thể nhìn thấy bằng chứng về những kết quả thực tế và rồi
từ đó muốn xây dựng năng lực của chính mình”.
XÂY DỰNG NHỮNG TỔ CHỨC CÓ KHẢ NĂNG THÍCH
NGHI
TƯƠNG LAI CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Marv Adams của công ty Ford là một trong nhiều người bị thu hút bởi
công việc tổ chức học tập không chỉ như một cách dẫn đến sự thay đổi, mà
còn là một cách để xây dựng những tổ chức có năng lực đương đầu với
những thay đổi tiếp diễn tốt hơn, điều mà ông ta gọi là “những tổ chức có
khả năng thích nghi” (adaptive organizations).
Adams nhận xét “Là một giám đốc công nghệ thông tin (CIO), bạn có
một góc nhìn độc đáo, duy nhất; từ đó bạn có thể nhìn nhận tổ chức như
một thể thống nhất. Ngày nay, có hai điều nổi bật: mức độ liên hệ đặc biệt
giữa những tổ chức chúng ta tạo ra, và môi trường (mang tính ảnh hưởng
qua lại và không ổn định) mà chúng ta hoạt động trong đó. Ở công ty Ford
ngày nay chúng tôi có hơn 300.000 người sử dụng hệ thống công nghệ
