nhau. Phương pháp đó có thể được sử dụng hữu hiệu nh một cách để tăng
cường văn hóa hiện hữu hơn là cách để thay đổi văn hóa đó.
[4]. Wanda Orlikowski “Learning from Notes” The Information
Society, 9, 1993, trang 237 - 250.
Tinh thần lãnh đạo trong việc thiết kế cơ sở hạ tầng công nghệ thông
tin khởi đầu bằng việc thiết kế các yếu tố về tính trách nhiệm tập thể trong
khi thực hiện công việc. Anne Murray Allen nói “Khi tôi dẫn đầu việc thực
hiện công nghệ SAP cho nhóm nghiên cứu về máy in của HP, 80% thành
viên trong nhóm là dân kinh doanh - tài chính, thu mua, sản xuất - và toàn
bộ nhóm cùng làm việc trong một khu vực địa lý. Bạn không thể nhận ra ai
là dân kinh doanh và ai là dân công nghệ thông tin. Chúng tôi không làm
công việc cài đặt một công cụ mới. Chúng tôi đang thay đổi cách thực hiện
công việc. Nhiều năm sau đó, khi tôi nhận công việc lãnh đạo một dự án
quản lý tri thức và kết nối mạng của nhân viên HP, chúng tôi tiếp cận công
việc theo cách tương tự. Chiến lược định hướng là tập trung vào phương
thức mà công nghệ có thể cho phép con người trong khắp tập đoàn HP tìm
ra nhau và hỗ trợ lẫn nhau - để xây dựng và mở rộng mạng lưới tri thức
xuyên qua các biên giới tổ chức. Chính điều đó mới quan trọng, quan trọng
hơn tự bản thân công nghệ nhiều”.
Cũng cần có suy nghĩ tương tự để định hướng những cơ sở hạ tầng
học tập mới hơn, như các công cụ mô phỏng vi mô. Trong lần đầu tiên biên
soạn quyển sách này, tôi mường tượng những môi trường học tập mô
phỏng đó như một cơ sở hạ tầng học tập chủ chốt trong tương lai, và mạnh
dạn tuyên bố chúng như “kỹ thuật của tổ chức học tập” trong phụ đề của
chương. Mặc dù sự mô phỏng đã trở nên thông dụng hơn trong những năm
gần đây, hy vọng của tôi về tác động của những mô hình thu nhỏ chưa được
nhìn nhận. Tôi cho rằng nguyên nhân chính là việc nhấn mạnh quá mức vào
kỹ thuật (trong trường hợp này là những mô hình mô phỏng) mà quá ít chú
